Vendite e preparazione delle offerte
Le vendite traggono un chiaro vantaggio quando il lavoro di preparazione delle offerte e delle gare diventa più rapido, più coerente e meno dipendente dalle conoscenze individuali dei singoli collaboratori. Vimmera AI supporta questo processo aiutando a strutturare requisiti complessi, riunire le informazioni rilevanti e preparare le offerte in modo sistematico.
Le gare e le richieste possono essere analizzate automaticamente e trasformate in requisiti chiari, criteri e moduli di prestazione. Riferimenti pertinenti, componenti di prodotto, descrizioni tecniche e parti di offerte precedenti vengono individuati in modo mirato dalla base di conoscenza aziendale. Su questa base, le offerte possono essere formulate in modo coerente e tecnicamente corretto. Allo stesso tempo, i risultati possono essere preparati in modo da poter essere trasferiti direttamente nei sistemi ERP e CRM.
Inoltre, vengono resi visibili i rischi, gli scostamenti dalle prestazioni standard, i punti aperti e le richieste di chiarimento. In questo modo nascono offerte che non solo vengono create più rapidamente, ma sono anche più solide nei contenuti, più facilmente comparabili e comprensibili per tutte le parti coinvolte.
Anche nelle vendite, il valore di Vimmera AI diventa chiaramente visibile. I collaboratori commerciali si trovano regolarmente di fronte a situazioni in cui è necessaria una profonda conoscenza di prodotti, soluzioni e settori, ad esempio durante i colloqui con i clienti, nelle presentazioni o in presenza di esigenze individuali. Vimmera AI mette a disposizione queste conoscenze in modo situazionale, inclusi dettagli tecnici, scenari di utilizzo, referenze, possibilità di confronto, supporti argomentativi e alternative.
Per la preparazione dei colloqui, sono disponibili in modo strutturato informazioni rilevanti su clienti, mercati, contatti precedenti, varianti di prodotto ed esigenze particolari. I collaboratori commerciali possono prepararsi in modo mirato ai colloqui e dispongono, durante l’incontro, delle informazioni di cui hanno bisogno per fornire una consulenza sicura e fondata.
In questo modo, l’impegno per la ricerca e il coordinamento si riduce sensibilmente. Anche i collaboratori meno esperti possono lavorare a un livello professionale elevato, poiché la conoscenza non è più legata a singole persone. Questo aumenta la coerenza della consulenza, rafforza la fiducia dei clienti e migliora le possibilità di chiusura.
Un altro ambito di applicazione centrale è la creazione di offerte e la gestione delle gare. Richieste complesse, capitolati o documenti di gara vengono analizzati automaticamente, strutturati e trasformati in requisiti concreti. I passaggi rilevanti, i criteri tecnici, gli ambiti di fornitura e le condizioni vengono identificati e preparati in modo contestuale.
Su questa base, Vimmera AI associa prodotti, servizi, opzioni e referenze adeguati dalla base di conoscenza aziendale e di prodotto. Vengono considerate dipendenze, varianti, quantità e alternative, in modo da creare una struttura di offerta tecnicamente solida.
Queste informazioni possono essere trasferite direttamente ai sistemi ERP e CRM esistenti, nei quali le offerte vengono calcolate, formalmente create e ulteriormente elaborate secondo i processi consolidati. In questo modo, l’infrastruttura di sistema abituale rimane invariata, mentre l’impegno manuale e i tempi di elaborazione si riducono notevolmente.
In presenza di un elevato volume di richieste, le richieste in ingresso possono essere valutate, categorizzate, priorizzate e corredate automaticamente di una valutazione delle opportunità. In questo modo, i team commerciali mantengono una visione d’insieme anche in presenza di molti processi paralleli e possono concentrarsi in modo mirato sulle opportunità di business più rilevanti.
Il risultato sono offerte più rapide, più coerenti e tecnicamente più precise, una maggiore efficienza nelle vendite e una minore dipendenza dalle conoscenze specialistiche individuali.
Leadership e sollievo per le persone chiave
L’IA riduce i rischi legati alle persone chiave rendendo la conoscenza disponibile in modo strutturato e le decisioni comprensibili, alleggerendo così dirigenti ed esperti specialistici nella quotidianità operativa. Esempi di attività tipiche: preparare decisioni e strutturare opzioni. Salvaguardare e rendere accessibile il sapere esperienziale, documentare standard/linee guida, rispondere a domande ricorrenti, supportare la prioritizzazione e […]
Tecnologia e servizio
Le organizzazioni tecniche e di assistenza traggono particolare vantaggio quando le conoscenze rilevanti sono disponibili direttamente sul luogo di intervento. Vimmera AI mette a disposizione informazioni tecniche, valori di impostazione, avvertenze, best practice e conoscenze basate sull’esperienza in modo contestuale, così che i collaboratori possano lavorare in modo sicuro ed efficiente anche in situazioni complesse. […]
Perizie e documenti complessi
Nel caso di perizie e di ampi e complessi insiemi di documenti, una struttura chiara determina se i contenuti possano essere effettivamente utilizzati. Vimmera AI aiuta a rendere accessibili, confrontare e analizzare in modo mirato grandi quantità di testi, senza dover leggere manualmente centinaia di pagine. I contenuti non vengono solo trovati, ma compresi nel […]
Calcoli complessi
Nel caso di calcoli e analisi complessi, si crea un valore aggiunto particolare quando le questioni possono essere descritte in linguaggio naturale e i risultati rimangono al contempo comprensibili, verificabili e riproducibili. Un altro ambito in cui i sistemi di IA di Vimmera AI creano un chiaro valore aggiunto riguarda calcoli complessi, analisi e valutazioni […]
Vendite e preparazione delle offerte
Le vendite traggono un chiaro vantaggio quando il lavoro di preparazione delle offerte e delle gare diventa più rapido, più coerente e meno dipendente dalle conoscenze individuali dei singoli collaboratori. Vimmera AI supporta questo processo aiutando a strutturare requisiti complessi, riunire le informazioni rilevanti e preparare le offerte in modo sistematico. Le gare e le […]
Marketing e comunicazione
Il marketing e la comunicazione aziendale traggono particolare vantaggio quando i contenuti non si basano su conoscenze frammentarie o formulazioni individuali, bensì su una base informativa affidabile e coerente. Quando testi, affermazioni e messaggi derivano da informazioni aziendali verificate, ne risulta una qualità dei contenuti nettamente superiore, correttezza professionale e uniformità su tutti i canali. […]
Personale (HR) e organizzazione
I processi HR e organizzativi, in particolare nell’area del personale, traggono vantaggio quando linee guida, descrizioni dei ruoli, procedure e conoscenze interne sono disponibili in modo centralizzato, aggiornato e sicuro. Collaboratori e dirigenti trovano rapidamente informazioni affidabili, mentre i dati sensibili del personale e dell’azienda vengono trattati in modo controllato e conforme alla protezione dei […]
Colloqui di vendita e consulenza
I colloqui di vendita e di consulenza sono particolarmente impegnativi quando molte informazioni devono essere acquisite, valutate e documentate contemporaneamente. In Vimmera Studio offriamo a questo scopo, tra le altre cose, una documentazione e analisi delle conversazioni supportata dall’IA: Le conversazioni possono essere registrate e trascritte direttamente, i contenuti vengono analizzati automaticamente e confrontati con […]
Vimmera AI invece di ChatGPT
Offrite ai vostri dipendenti la possibilità di utilizzare l’IA in modo del tutto personale – in sicurezza, nel rispetto della normativa e senza compromessi in termini di prestazioni o comfort d’uso. Molti sistemi di IA noti sono rapidamente disponibili in ambito privato e facili da usare. Nella quotidianità aziendale, però, proprio questo è spesso problematico. […]
Servizio clienti e supporto
Nel servizio clienti, Vimmera AI aiuta i collaboratori a presentarsi con maggiore sicurezza, a fornire consulenze più fondate e, allo stesso tempo, a essere sensibilmente alleggeriti nel lavoro. Nel servizio clienti, Vimmera AI aiuta i collaboratori a presentarsi con maggiore sicurezza, a fornire consulenze più fondate e, allo stesso tempo, a essere sensibilmente alleggeriti nel lavoro. In passato, in caso di domande più complesse o situazioni particolari, dovevano spesso consultarsi, fare lunghe ricerche o improvvisare. Questo richiedeva tempo, generava incertezza e non di rado portava a qualità delle risposte differenti.
Oggi hanno al loro fianco un assistente intelligente che riunisce conoscenze aziendali rilevanti, informazioni sui prodotti, descrizioni dei processi e casi di esperienza, mettendoli a disposizione in forma comprensibile. In questo modo, i clienti ricevono risposte fondate, coerenti e di alta qualità più rapidamente — 24 ore su 24, indipendentemente dalla sede, dal fuso orario o dall’esperienza individuale dei singoli collaboratori.