Vente et établissement d’offres
Le service commercial en tire un avantage net lorsque le travail sur les offres et les appels d’offres devient plus rapide, plus cohérent et moins dépendant des connaissances individuelles de certains collaborateurs. Vimmera AI aide à structurer des exigences complexes, à regrouper les informations pertinentes et à préparer systématiquement les offres.
Les appels d’offres et les demandes peuvent être analysés automatiquement et transformés en exigences, critères et éléments de prestation clairs. Les références appropriées, modules de produits, descriptions techniques et éléments d’offres antérieurs sont identifiés de manière ciblée à partir de la base de connaissances de l’entreprise. Sur cette base, les offres peuvent être formulées de manière cohérente et techniquement correcte. Parallèlement, les résultats peuvent être préparés de sorte à être repris directement dans les systèmes ERP et CRM.
En outre, les risques, les écarts par rapport aux prestations standard, les points en suspens et les questions de clarification sont mis en évidence. Il en résulte des offres qui ne sont pas seulement créées plus rapidement, mais qui sont aussi plus solides sur le fond, plus faciles à comparer et compréhensibles pour toutes les parties prenantes.
Dans le domaine commercial aussi, l’utilité de Vimmera AI devient clairement visible. Les collaborateurs commerciaux sont régulièrement confrontés à des situations nécessitant une connaissance approfondie des produits, des solutions et des secteurs, par exemple lors d’un entretien client, d’une présentation ou face à des exigences individuelles. Vimmera AI met ces connaissances à disposition selon le contexte, notamment des détails techniques, des scénarios d’utilisation, des références, des possibilités de comparaison, des aides à l’argumentation et des alternatives.
Pour la préparation des entretiens, des informations pertinentes sur les clients, les marchés, les contacts antérieurs, les variantes de produits et les exigences particulières sont disponibles de manière structurée. Les collaborateurs commerciaux peuvent se préparer de manière ciblée aux entretiens et disposent, lors du rendez-vous, des informations nécessaires pour conseiller avec assurance et compétence.
Ainsi, l’effort de recherche et de coordination diminue nettement. Même les collaborateurs moins expérimentés peuvent travailler à un niveau technique élevé, car les connaissances ne sont plus liées à des personnes individuelles. Cela augmente la cohérence du conseil, renforce la confiance des clients et améliore les chances de conclure.
Un autre domaine d’application central est l’élaboration d’offres et le traitement des appels d’offres. Les demandes volumineuses, cahiers des charges ou dossiers d’appel d’offres sont automatiquement analysés, structurés et transformés en exigences concrètes. Les passages pertinents, critères techniques, volumes de livraison et conditions sont identifiés et préparés dans leur contexte.
Sur cette base, Vimmera AI associe les produits, services, options et références appropriés à partir de la base de connaissances de l’entreprise et des produits. Les dépendances, variantes, quantités et alternatives sont prises en compte, de sorte qu’une structure d’offre techniquement solide se forme.
Ces informations peuvent être transmises directement aux systèmes ERP et CRM existants, dans lesquels les offres sont calculées, formalisées et traitées selon les processus établis. Ainsi, l’environnement système habituel est conservé, tandis que le travail manuel et le temps de traitement diminuent considérablement.
En cas de volume élevé de demandes, les requêtes entrantes peuvent être évaluées, catégorisées, priorisées et assorties d’une estimation des opportunités de manière automatisée. Les équipes commerciales gardent ainsi une vue d’ensemble même en présence de nombreux dossiers parallèles et peuvent se concentrer de manière ciblée sur les opportunités commerciales les plus pertinentes.
Le résultat : des offres plus rapides, plus cohérentes et techniquement plus précises, une efficacité accrue dans le commerce et une moindre dépendance à l’expertise individuelle.
Direction et décharge des personnes clés
L’IA réduit les risques liés aux personnes clés en rendant les connaissances disponibles de manière structurée et les décisions compréhensibles, ce qui soulage les cadres ainsi que les experts métier dans le quotidien opérationnel. Exemples de tâches typiques : préparer les décisions et structurer les options. Sécuriser et rendre accessibles les connaissances d’expérience documenter les […]
Technique et service
Les organisations techniques et de service en particulier en tirent un grand bénéfice lorsque les connaissances pertinentes sont disponibles directement sur le lieu d’intervention. Vimmera AI met à disposition, de manière contextuelle, des informations techniques, des valeurs de réglage, des consignes d’avertissement, des bonnes pratiques et des connaissances issues de l’expérience, afin que les collaborateurs […]
Expertises et documents complexes
Dans le cas d’expertises et de fonds documentaires volumineux et complexes, une structure claire détermine si les contenus deviennent réellement exploitables. Vimmera AI aide à exploiter de grandes quantités de textes, à les comparer et à les évaluer de manière ciblée, sans qu’il soit nécessaire de lire manuellement des centaines de pages. Les contenus ne […]
Calculs complexes
Dans les calculs et analyses complexes, une valeur ajoutée particulière apparaît lorsque les questions peuvent être décrites en langage naturel et que les résultats restent en même temps compréhensibles, vérifiables et reproductibles. Un autre domaine dans lequel les systèmes d’IA de Vimmera AI créent une nette valeur ajoutée concerne les calculs exigeants, les analyses et […]
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Marketing et communication
Le marketing et la communication d’entreprise bénéficient particulièrement lorsque les contenus ne reposent pas sur des connaissances fragmentaires ou des formulations individuelles, mais sur une base d’information fiable et cohérente. Lorsque les textes, déclarations et messages sont dérivés d’informations d’entreprise vérifiées, il en résulte une qualité de contenu nettement supérieure, une exactitude technique et une […]
Personnel (RH) et organisation
Les processus RH et organisationnels, en particulier dans le domaine du personnel, bénéficient lorsque les directives, les descriptions de rôle, les procédures et les connaissances internes sont disponibles de manière centralisée, à jour et sécurisée. Les collaborateurs et les cadres trouvent rapidement des informations fiables, tandis que les données sensibles relatives au personnel et à […]
Entretiens de vente et de conseil
Les entretiens de vente et de conseil sont particulièrement exigeants lorsque de nombreuses informations doivent être saisies, évaluées et documentées simultanément. Nous proposons à cet effet dans Vimmera Studio, entre autres, une documentation et une analyse des entretiens assistées par l’IA : Les entretiens peuvent être enregistrés et transcrits directement (mis par écrit), les contenus […]
Vimmera AI au lieu de ChatGPT
Offrez à vos collaborateurs la possibilité d’utiliser l’IA de manière totalement personnelle – en toute sécurité, dans le respect du droit et sans compromis sur les performances ou la facilité d’utilisation. De nombreux systèmes d’IA bien connus sont rapidement disponibles et faciles à utiliser dans un cadre privé. Dans le quotidien de l’entreprise, c’est précisément […]
Service client et assistance
Dans le service client, Vimmera AI aide les collaborateurs à se présenter avec plus d’assurance, à conseiller de manière plus éclairée et, en même temps, à être sensiblement soulagés. Dans le service client, Vimmera AI aide les collaborateurs à se présenter avec plus d’assurance, à conseiller de manière plus éclairée et, en même temps, à être sensiblement soulagés. Auparavant, ils devaient souvent demander un avis complémentaire, effectuer de longues recherches ou improviser face à des questions plus complexes ou à des situations particulières. Cela prenait du temps, générait de l’incertitude et conduisait souvent à des niveaux de qualité de réponse différents.
Aujourd’hui, ils disposent d’un assistant intelligent qui regroupe les connaissances pertinentes de l’entreprise, les informations sur les produits, les descriptions de processus et les cas d’expérience, et les met à disposition sous une forme compréhensible. Les clients obtiennent ainsi plus rapidement des réponses fondées, cohérentes et de haute qualité — 24 heures sur 24, indépendamment du lieu, du fuseau horaire ou de l’expérience individuelle de chaque collaborateur.