L’approccio all’intelligenza artificiale non deve essere complicato né lungo. Molte aziende sanno che l’IA giocherà in futuro un ruolo importante, ma all’inizio si trovano davanti a domande molto concrete:

Da dove è meglio iniziare?

Quali processi sono adatti?

Quali dati possono essere utilizzati?

Ho davvero tutti i dati di cui un’IA ha bisogno?

E come si può garantire che una soluzione di IA non funzioni solo tecnicamente, ma supporti davvero il lavoro quotidiano?

Vimmera AI accompagna le aziende proprio in questo punto. L’approccio non inizia con un software già pronto o con una decisione tecnologica astratta, ma con la comprensione della vostra azienda, dei vostri compiti e della vostra base di conoscenze esistente.

Sviluppiamo insieme a voi la strategia di IA che si adatta alla vostra azienda

Insieme utilizziamo la vostra esperienza e la nostra, valutiamo i vostri processi, i dati e il vostro modo di lavorare e compiamo insieme i primi passi.

Non partire dalla tecnologia, ma dal valore

Un’introduzione di successo all’IA raramente (in realtà mai) inizia con la domanda su quale sistema debba essere utilizzato. Più importante è innanzitutto la domanda su quale problema debba essere risolto. Dove oggi i collaboratori perdono tempo? Dove le informazioni vengono cercate, controllate più volte o raccolte manualmente? Dove nascono domande di chiarimento, incertezze o attività ricorrenti?

Da queste osservazioni nascono ambiti di applicazione adatti. Può trattarsi di un assistente interno per la conoscenza, di un supporto nel servizio clienti, di una soluzione per l’analisi dei documenti o di un sistema che supporta i collaboratori nelle decisioni specialistiche.

Ciò che conta è che il primo caso d’uso sia chiaramente delimitato e offra un beneficio riconoscibile.

Il primo passo: creare orientamento

All’inizio Vimmera AI analizza insieme a voi quali requisiti, dati (con ciò non si intendono solo file, ma anche dati che ad esempio esistono solo nella mente dei collaboratori), processi e condizioni quadro siano presenti. Non si tratta di automatizzare subito tutto. Piuttosto si verifica dove l’IA possa essere impiegata in modo sicuro, comprensibile e controllato.

Le domande tipiche in questa fase sono:

Quali informazioni devono essere rese utilizzabili?
Chi può accedere a quali contenuti?
Quali compiti devono essere semplificati?
Quali risultati devono essere verificabili?
Quali requisiti legali, organizzativi e tecnici devono essere rispettati?

Su questa base nasce un quadro realistico di ciò che è sensatamente possibile e di quale ingresso si adatti alla vostra azienda.

Iniziare in piccolo, imparare in modo mirato, espandere in modo controllato

Vimmera AI consiglia di partire con un caso d’uso chiaramente definito. In questo modo si possono raccogliere esperienze, verificare la qualità e costruire l’accettazione in azienda. Un punto di partenza piccolo e ben scelto è spesso più efficace di un grande progetto senza una direzione chiara.

Spesso un primo ingresso, relativamente rapido, nel mondo dell’IA è l’utilizzo dei cosiddetti GPT aziendali, assistenti per riunioni o strumenti per l’analisi dei documenti.

Sebbene spesso suoni poco spettacolare e in molti casi si avesse già in mente che l’IA avrebbe assunto quasi tutti i lavori da un momento all’altro…

La realtà però è molto diversa:

L’IA è uno strumento per noi esseri umani. Uno degli strumenti più potenti dell’epoca moderna e certamente uno di quelli che cambierà davvero molte cose.

Ma come per ogni strumento, dobbiamo prima imparare e capire come usarlo.

Anche un aereo non si pilota semplicemente, da un giorno all’altro. Servono anni di formazione, i primi passi e l’apprendimento.

Lo stesso vale anche qui. -Anche se spesso si racconta altro.

IA “da un giorno all’altro” o i vostri assistenti IA in 90 minuti suona bene. Ma non ha nulla a che fare con la realtà.

Dopo il primo utilizzo dell’IA in azienda, la soluzione può essere ampliata passo dopo passo. Nuove fonti di dati, ulteriori reparti, funzioni aggiuntive o processi più complessi possono essere integrati non appena la base è stabile e l’accettazione da parte di tutti i collaboratori è davvero presente.

Con questa introduzione graduale, l’IA non viene inoltre introdotta come esperimento a breve termine, ma come strumento di lavoro in crescita, orientato alle esigenze dell’azienda e dei collaboratori.

Non dovete essere esperti di IA

Per iniziare con Vimmera AI le aziende non hanno bisogno di propri specialisti di IA né di una strategia tecnica (di IA) già pronta. Ciò che conta soprattutto è la disponibilità a osservare i processi esistenti e a scoprire insieme dove un supporto intelligente sia utile.

Vimmera AI si occupa della classificazione specialistica e tecnica, sviluppa concetti di soluzione adeguati e fa in modo che sicurezza, protezione dei dati, facilità d’uso e tracciabilità siano considerati fin dall’inizio.

Da un’idea nasce un sistema utilizzabile

Il percorso verso la propria soluzione di IA inizia con una conversazione. Si parla dei vostri obiettivi, delle vostre sfide e della domanda su dove l’IA possa creare un reale valore aggiunto nella vostra azienda. Da questa prima valutazione nasce una proposta concreta per il passo successivo.

Credeteci, anche noi in passato pensavamo all’IA in modo diverso rispetto a oggi. Anche noi pensavamo che l’IA avrebbe cambiato tutto “immediatamente”…

Questo errore non lo commetteremo una seconda volta e saremo lieti di condividere con voi la nostra esperienza.

Il modo migliore per iniziare è un primo passo (piccolo)

L’IA non deve (e non può) cambiare tutto subito.

Molte aziende sono cresciute nel corso di anni e decenni, hanno costruito strutture e sono organizzate in modo unico.

L’IA può fare molto. Moltissimo, persino. Ma senza il passo giusto all’inizio sarà difficile sfruttarne davvero il potenziale.

La vostra azienda è unica e anche la vostra strategia di IA deve esserlo. Nessuno può fare seriamente proposte su come iniziare e su come l’IA funzioni al meglio nella vostra azienda senza conoscere la vostra realtà.

A volte il primo passo nel mondo dell’IA non è il passo che cambia completamente la vostra azienda (subito). Forse il primo passo è semplicemente conoscere l’IA, provarla e entusiasmare i vostri collaboratori.

Prendiamo una riunione come esempio:

Quando si tengono riunioni complesse tra più persone, anche tra diversi reparti, oppure semplicemente il meeting settimanale del team, qualcuno prenderà appunti, redigerà verbali e informerà i colleghi. Sicuramente si risponderà anche alle domande e si approfondiranno i temi. -Tutti conoscono la situazione.

Ora arriva il primo contatto con l’IA: un assistente per riunioni creato su misura. Nessuno prende più appunti, nessuno redige verbali, scrive e-mail o deve rispondere a domande in un secondo momento. Basta premere un pulsante, il telefono, il tablet o il laptop sono comunque sempre con voi e si parte.

-La riunione è finita e tutti ricevono il proprio verbale. -Con le proprie informazioni. -Subito.

Tutti possono fare domande, approfondire e riconoscere esattamente i propri compiti o fornire informazioni. In ogni lingua e arricchito con la conoscenza della vostra azienda.

Un piccolo passo, subito visibile, alleggerisce il lavoro e fornisce a collaboratori e interi team informazioni migliori.

Ma ci sono ancora molti altri esempi:

GPT aziendali, assistenti per riunioni e gestori di documenti

Sicuramente avete già sentito parlare di ChatGPT. O di Claude e Gemini. Forse avete persino già provato questi sistemi. Sicuramente uno dei vostri colleghi o una delle vostre colleghe.

Anche con questi sistemi si può già ottenere molto in azienda. Formulare meglio le e-mail, riassumere documenti o svolgere ricerche.

Anche questo è già un piccolo ingresso dell’IA in azienda.

Se tutto questo viene ancora implementato in conformità al GDPR e correttamente dal punto di vista della protezione dei dati…, perché no!

Oppure un’altra idea: sicuramente conducete colloqui (di vendita) o partecipate a corsi di formazione e aggiornamento. Prendete appunti? Avete qualcuno che li prende per voi? Oppure ricordate davvero tutto?

Anche qui l’IA offre possibilità insospettate:

Non solo le riunioni, ma tutti i colloqui (di vendita), le formazioni o altri incontri con altre persone (naturalmente anche online) possono essere registrati e trascritti (cioè messi per iscritto). In seguito l’IA può creare riassunti, verbali o liste di attività. -Senza che una sola persona abbia scritto qualcosa. In pochi secondi il team è informato oppure il cliente riceve il proprio resoconto.

Oppure ancora meglio: scrivete ancora manuali, istruzioni o perizie?

Lasciate che sia l’IA a occuparsene! Non come ChatGPT ("scrivimi questo testo come e-mail…", oppure "creami una guida a partire da questo…"), ma con la vostra sintassi, nello stile del vostro brand e con i termini tecnici che usate davvero. -Indistinguibile dai vostri documenti o scritti.

Questi strumenti sono praticamente disponibili subito e senza grande sforzo. -Bisogna solo apportare piccoli adattamenti (ad esempio insegnare la vostra sintassi, i termini tecnici e gli stili di scrittura) e si può partire.

Questa è l’IA nella vostra azienda.

E da lì si procede passo dopo passo.

Campagne di marketing, contabilità, gestione della conoscenza e servizio clienti. Tutto questo è rapido e semplice. Non tutto in una volta. Ma tutto uno dopo l’altro. In modo ordinato, sicuro e accurato.

E queste erano solo alcune idee tra molte possibilità…!

E quando il primo passo è stato compiuto…

Allora possiamo affrontare insieme i (veri grandi) compiti dell’IA, come ad esempio:

-Supporto di primo livello per i clienti

-Pianificazione (tecnica) ad esempio di compiti complessi

-Calcoli, analisi e creazione di previsioni

Quasi ogni compito che una persona può svolgere al computer o in una conversazione può essere assistito dai nostri sistemi di IA o persino svolto completamente.

Sembra interessante?

Parlate con noi e provate semplicemente i nostri sistemi di test.

Parlate con noi di dove l’IA può iniziare in modo sensato nella vostra azienda.