L’intelligenza artificiale è ovunque. Nelle notizie, nei social media, nei nuovi strumenti.

E spesso sembra che l’IA stia improvvisamente cambiando tutto. Non c’è da stupirsi se molte persone inizialmente reagiscono con scetticismo o addirittura si spaventano.

Pensieri e preoccupazioni tipici sono per esempio:

• L’IA mi porterà via il lavoro?
• A un certo punto non servirò più?
• Il mio datore di lavoro capisce davvero cosa sta introducendo?
• Chi controlla i risultati e chi è responsabile in caso di errori?
• Che cosa succede ai miei dati e alle nostre informazioni interne?
• Adesso devo improvvisamente imparare tutto da capo e riuscirò davvero a stare al passo?
• Tutto questo sarà solo sorveglianza sotto un nuovo nome?

Queste domande non sono esagerate. Sono umane. E sono legittime.

Perché l’IA viene spesso venduta come un tema tecnico. In realtà è soprattutto un tema di cambiamento.

E i cambiamenti provocano quasi sempre resistenza se nessuno spiega cosa sta realmente accadendo.

Una cosa va chiarita subito a questo punto:

Per favore non sottovalutate questo aspetto. Accanto al miglior sistema di IA e alla migliore struttura dei dati, l’accettazione all’interno della propria azienda è il più grande fattore di successo o di rischio per l’introduzione dell’IA in azienda.

Perché nasce la paura

Molte paure legate all’IA derivano da tre motivi:

• Mancanza di chiarezza
  Se nessuno spiega in modo comprensibile cosa viene introdotto, nasce automaticamente insicurezza.

• Cattivi esempi
  Si sente parlare di strumenti che sono stati “semplicemente distribuiti” senza regole, senza formazione, senza riguardo per i collaboratori.

• Esperienze del passato
  Molti hanno già vissuto progetti di digitalizzazione in cui alla fine si è creato più pressione che sollievo.

L’IA viene quindi rapidamente percepita come una minaccia. Non perché le persone rifiutino la tecnologia. Ma perché non sanno quale posto avranno nel nuovo mondo del lavoro.

Cosa fa diversamente Vimmera AI

Vimmera AI non introduce l’IA come sostituto di una persona, ma come supporto.

Il nostro obiettivo non è sostituire le persone. Il nostro obiettivo è alleggerire le persone, metterle in condizione di agire e renderle più forti.

Puntiamo sull’accompagnamento invece che sullo spiazzamento

Parliamo con voi e con i vostri collaboratori.

Spieghiamo in modo comprensibile cosa può fare l’IA e cosa non può fare. Prendiamo sul serio le preoccupazioni e facciamo chiarezza apertamente.

Affinché in azienda nasca fiducia invece che resistenza.

Puntiamo su chiarezza e trasparenza

Mostriamo concretamente quali compiti l’IA può supportare. Per esempio routine monotone, documentazione, ricerca, riassunti, lavoro preparatorio.

Ma anche un aiuto concreto nel servizio clienti e nelle vendite.

E mostriamo con la stessa chiarezza dove l’IA non è adatta.

Puntiamo sull’accettazione invece che sulla pressione

Una soluzione di IA funziona solo se le persone vogliono usarla. Per questo per noi fanno sempre parte del processo:

• Formazione e sviluppo delle competenze
• Regole e responsabilità chiare
• Trasparenza su benefici, limiti e rischi
• Introduzione in piccoli passi sensati

L’IA supporta il singolo

Se usata correttamente, l’IA non significa meno umanità. Ma più attenzione a ciò che le persone sanno fare davvero bene.

• Meno tempo per la routine
• Meno stress dovuto al sovraccarico di informazioni
• Meno errori grazie a un lavoro preparatorio migliore
• Più tempo per clienti, decisioni e qualità
• Più sicurezza grazie a processi chiari e a un quadro giuridico

Alla fine non si tratta di capire se l’IA arriverà.

È già qui da tempo.

La domanda decisiva è come viene introdotta e accompagnata.

Parliamo per esperienza diretta e noi stessi abbiamo sottovalutato questo punto. -E con Vimmera AI nessuno ha più bisogno di commettere da solo questo errore.