L’intelligenza artificiale è ovunque. Nelle notizie, nei social media, nei nuovi strumenti.

E spesso sembra che l’IA stia per cambiare tutto all’improvviso. Non c’è da stupirsi che molte persone reagiscano inizialmente con scetticismo o addirittura con paura.

I pensieri e le preoccupazioni tipiche sono, ad esempio:

• L’IA mi porterà via il lavoro?
• A un certo punto non servirò più?
• Il mio datore di lavoro capisce davvero cosa sta introducendo?
• Chi controlla i risultati e chi risponde in caso di errori?
• Che cosa succede ai miei dati e alle nostre informazioni interne?
• Devo imparare tutto da capo e riuscirò davvero a stare al passo?
• Tutto questo sarà solo sorveglianza con un nuovo nome?

Queste domande non sono esagerate. Sono umane. E sono legittime.

Perché l’IA viene spesso venduta come un tema tecnologico. In realtà è soprattutto un tema di cambiamento.

E i cambiamenti quasi sempre generano resistenza quando nessuno spiega cosa sta davvero accadendo.

Una cosa va detta subito:

Non sottovalutate questo punto, per favore. Oltre al miglior sistema di IA e alla migliore struttura dei dati, l’accettazione nella propria azienda è il fattore di successo o di rischio più grande per l’introduzione dell’IA in azienda.

Perché nasce la paura

Molte paure legate all’IA nascono per tre motivi:

• Incertezza
  Se nessuno spiega in modo comprensibile cosa viene introdotto, nasce automaticamente insicurezza.

• Esempi negativi
  Si sentono parlare di strumenti che sono stati “lanciati semplicemente” senza regole, senza formazione, senza considerazione per i dipendenti.

• Esperienze del passato
  Molti hanno già vissuto progetti di digitalizzazione in cui alla fine è emersa più pressione che sollievo.

L’IA viene quindi percepita rapidamente come una minaccia. Non perché le persone rifiutino la tecnologia. Ma perché non sanno quale posto avranno nel nuovo mondo del lavoro.

Cosa fa Vimmera AI in modo diverso

Vimmera AI non introduce l’IA come sostituto di una persona, ma come supporto.

Il nostro obiettivo non è sostituire le persone. Il nostro obiettivo è alleggerirle, metterle in condizione di agire e renderle più forti.

Puntiamo sull’accompagnamento invece che sulla forzatura

Parliamo con voi e con i vostri collaboratori.

Spieghiamo in modo comprensibile cosa l’IA può fare e cosa non può fare. Prendiamo sul serio le preoccupazioni e facciamo chiarezza in modo aperto.

Così in azienda nasce fiducia invece di resistenza.

Puntiamo su chiarezza e trasparenza

Mostriamo concretamente quali attività l’IA può supportare. Ad esempio routine monotone, documentazione, ricerca, riassunti, lavoro preliminare.

Ma anche supporto concreto nel servizio clienti e nelle vendite.

E mostriamo con la stessa chiarezza dove l’IA non deve essere utilizzata.

Puntiamo sull’accettazione invece che sulla pressione

Una soluzione di IA funziona solo se le persone vogliono usarla. Per questo per noi fanno sempre parte del processo:

• Formazione e abilitazione
• Regole chiare e responsabilità
• Trasparenza su benefici, limiti e rischi
• Introduzione in piccoli passi sensati

L’IA supporta il singolo individuo

Usata correttamente, l’IA non significa meno umanità. Significa invece più concentrazione su ciò che le persone sanno fare davvero bene.

• Meno tempo per le attività di routine
• Meno stress dovuto al sovraccarico di informazioni
• Meno errori grazie a un migliore lavoro preliminare
• Più tempo per i clienti, le decisioni e la qualità
• Più sicurezza grazie a processi chiari e a un quadro giuridico definito

Alla fine non si tratta di chiedersi se l’IA arriverà.

È già qui.

La domanda decisiva è come venga introdotta e accompagnata.

Parliamo per esperienza diretta e abbiamo sottovalutato anche noi questo punto. -E con Vimmera AI nessuno deve più commettere questo errore da solo.