Data: 14.06.2026 (sostituisce tutte le versioni precedenti)

Premessa

Vimmera AI Solutions GmbH (di seguito «Vimmera») mette a disposizione soluzioni software basate sull’IA e sistemi di assistenza digitale (di seguito congiuntamente «soluzioni software»). Queste soluzioni software possono essere richiamate e utilizzate agli indirizzi messi a disposizione da Vimmera, all’interno di applicazioni e piattaforme oppure in altra forma prevista da Vimmera. Esse servono a supportare gli utenti nell’acquisizione, elaborazione, creazione e messa a disposizione di informazioni nonché nel supporto di attività professionali, tecniche, organizzative e di progetto. A tal fine possono rientrare in particolare anche sistemi di assistenza basati su chatbot.

Le soluzioni software sono offerte e gestite da Vimmera come servizi propri. Non vengono vendute, non vengono trasferite a terzi come prodotto e non vengono concesse a terzi in uso in modo permanente. Vimmera rimane la gestore delle soluzioni software e può consentirne l’utilizzo a terzi (ad es. clienti, partner o fornitori di servizi) nell’ambito di un’autorizzazione di accesso.

Le soluzioni software possono essere impiegate in particolare, ma non esclusivamente, per i seguenti ambiti tematici e casi d’uso:

• la messa a disposizione e l’elaborazione di informazioni su prodotti, servizi, processi, progetti, organizzazioni o altri temi specialistici,
• il supporto in questioni tecniche e funzionali, ad esempio relative a sistemi, interfacce, configurazioni, componenti o processi digitali,
• il supporto di progetto, organizzativo o contenutistico, ad esempio nella creazione di elenchi, strutturazioni, bozze di concetti, abbozzi, valutazioni, proposte o altri contenuti di supporto,
• il supporto generale tramite soluzioni software basate sull’IA e sistemi di assistenza digitale in diversi ambiti di impiego, incluse forme applicative esemplificative come i chatbot.

L’elenco sopra riportato non è esaustivo. Le soluzioni software possono essere utilizzate anche per altre richieste e casi d’uso tematicamente, funzionalmente o sostanzialmente comparabili o correlati, purché rientrino nell’ambito funzionale previsto della rispettiva soluzione software e non costituiscano utilizzi illeciti per legge o esclusi ai sensi delle presenti condizioni.

L’utilizzo delle soluzioni software è limitato al rispettivo ambito funzionale e applicativo previsto e consentito. È vietato in particolare qualsiasi utilizzo per finalità illecite nonché per contenuti o richieste che esulino dall’ambito di impiego conforme alla destinazione della rispettiva soluzione software. Restano impregiudicate ulteriori limitazioni d’uso derivanti dalle presenti condizioni o da disposizioni speciali per singole soluzioni software.

Le condizioni che seguono sono vincolanti. Gli utenti devono averle lette integralmente, comprese e accettate prima dell’utilizzo delle soluzioni software. Vimmera può modificare tali condizioni ai sensi del punto 19; in tal caso può essere richiesta una nuova conferma da parte dell’utente. Qualora Vimmera preveda un consenso esplicito (ad es. tramite checkbox o nell’ambito di un processo di login), esso deve essere prestato prima dell’utilizzo.

Il presente accordo è disponibile in più lingue. In caso di contraddizioni o ambiguità, fa fede la versione tedesca.

1. Ambito di applicazione delle condizioni d’uso

Il presente accordo d’uso si applica a tutte le persone che utilizzano le soluzioni software basate sull’IA e i sistemi di assistenza digitale messi a disposizione da Vimmera (di seguito congiuntamente «soluzioni software»), indipendentemente dal fatto che si tratti di:

• dipendenti di Vimmera,
• dipendenti di aziende clienti,
• fornitori di servizi esterni,
• utenti di sistemi IA liberamente accessibili, ad es. tramite webchat integrate in siti web,
• aziende partner oppure
• altri utenti autorizzati.

Le soluzioni software sono destinate all’uso in un contesto professionale o imprenditoriale. Qualora un utente agisca per conto di un’impresa, di un’organizzazione o di un altro terzo, egli garantisce di esserne validamente autorizzato.

Il presente accordo d’uso si applica all’utilizzo di tutte le soluzioni software messe a disposizione da Vimmera ai sensi delle presenti condizioni, incluse eventuali applicazioni basate su chatbot, funzionalità di piattaforma, moduli o altri sistemi di assistenza digitale, salvo che per questi non siano state stabilite disposizioni speciali diverse.

Con il primo accesso e con ogni ulteriore accesso a una soluzione software, l’utente riconosce le presenti condizioni d’uso nella loro versione di volta in volta vigente come vincolanti.

1.1 Definizioni

• «Soluzioni software» indica le soluzioni software basate sull’IA e i sistemi di assistenza digitale messi a disposizione da Vimmera, inclusi tutti i componenti tecnici, le interfacce, i modelli, le configurazioni, i moduli e le interfacce utente ad essi associati. A ciò possono appartenere in particolare anche applicazioni basate su chatbot.
• «Utente» è ogni persona fisica che utilizza una soluzione software.
• «Contenuti» sono tutti i dati e le informazioni inseriti, caricati, trasmessi o altrimenti messi a disposizione dall’utente, nonché tutti i contenuti generati, emessi o resi disponibili dalla rispettiva soluzione software.

2. Utilizzo per finalità specifiche

Le soluzioni software servono esclusivamente a supportare, nell’ambito degli scenari d’uso previsti da Vimmera e del rispettivo ambito funzionale conforme alla destinazione, in particolare:

• nella risposta a richieste di informazioni,
• nel supporto a tipiche questioni professionali, tecniche, organizzative o di progetto,
• nella messa a disposizione di assistenza, proposte esemplificative, strutturazioni, bozze, valutazioni e contenuti esplicativi,
• nell’orientamento, nella navigazione e nell’utilizzo all’interno di applicazioni digitali, piattaforme o altri ambienti tecnici, ove ciò sia tecnicamente previsto,
• nonché in altri casi d’uso comparabili in un contesto professionale o imprenditoriale.

Non è consentito alcun utilizzo delle soluzioni software che

• serva a fini illeciti, abusivi o contrari al contratto,
• sia diretto a compromettere, aggirare, sovraccaricare o mettere in pericolo le soluzioni software, la loro infrastruttura tecnica o la loro sicurezza,
• serva alla valutazione, analisi o utilizzazione di informazioni per finalità che esulano dall’ambito applicativo materiale e funzionale previsto, oppure
• non sia compatibile con gli interessi legittimi di Vimmera o con la rispettiva finalità d’uso consentita perseguita.

L’utilizzo delle soluzioni software deve avvenire sempre in conformità con i legittimi interessi commerciali di Vimmera nonché nel quadro delle disposizioni legali e contrattuali applicabili di volta in volta. In particolare, non deve essere finalizzato a danneggiare Vimmera o terzi sotto il profilo economico, giuridico, tecnico o reputazionale.

3. Utilizzo non consentito

L’utilizzo delle soluzioni software per finalità illegali, abusive o comunque non consentite è severamente vietato. Ciò comprende in particolare, ma non esclusivamente:

• la creazione, richiesta, elaborazione o diffusione di contenuti punibili, illeciti, offensivi, discriminatori, estremisti, razzisti, sessisti, che esaltano la violenza o comunque contrari al buon costume o alla morale,
• l’utilizzo delle soluzioni software per diffondere disinformazione, voci, messaggi d’odio, contenuti manipolativi o propagandistici,
• l’incitamento alla commissione di reati o l’istruzione, il supporto o la promozione di atti illeciti,
• la creazione, il supporto o la descrizione di software dannoso, attività di hacking, attacchi alla sicurezza o altri atti diretti a compromettere sistemi IT,
• qualsiasi utilizzo che violi leggi, regolamenti, ordini delle autorità o diritti di terzi applicabili.

È inoltre vietato in particolare:

• qualsiasi utilizzo delle soluzioni software al di fuori del rispettivo ambito applicativo e funzionale previsto e consentito,
• l’utilizzo nell’ambito di progetti esterni o attività commerciali, nella misura in cui ciò non sia coperto dall’ambito di impiego previsto della rispettiva soluzione software,
• l’utilizzo per compromettere, aggirare, sovraccaricare, disturbare o mettere in pericolo le soluzioni software, la loro infrastruttura tecnica o i loro meccanismi di sicurezza,
• tutte le forme di scraping, interrogazione sistematica, utilizzo automatizzato di massa o altra automazione che comprometta il funzionamento delle soluzioni software o aggiri misure di protezione tecniche,
• l’utilizzo per ottenere, valutare o riutilizzare informazioni in modo non compatibile con la finalità d’uso prevista o con gli interessi legittimi di Vimmera.

L’utilizzo deve avvenire in ogni momento in modo corretto, lecito e con un adeguato senso di responsabilità.

3.1 Osservanza dell’EU AI Act (Regolamento (UE) 2024/1689) e delle disposizioni di legge

L’utilizzo delle soluzioni software è consentito solo nel quadro delle disposizioni di legge applicabili di volta in volta. Ciò comprende in particolare il Regolamento (UE) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act, «EU AI Act») nella sua versione di volta in volta vigente.

Gli utenti non possono utilizzare le soluzioni software per finalità o impiegarle per preparare, consentire, istruire o supportare azioni vietate o non consentite ai sensi dell’EU AI Act o di altra normativa applicabile.

In particolare è vietato utilizzare le soluzioni software, direttamente o indirettamente, per o in relazione a:

• tecniche manipolative o ingannevoli che possono alterare in modo sostanziale il comportamento delle persone e causare con ogni probabilità un danno significativo,
• lo sfruttamento di vulnerabilità, in particolare dovute all’età, alla disabilità o alla situazione sociale o economica, con l’obiettivo o l’effetto di influenzare il comportamento in modo dannoso,
• il «social scoring», ossia la valutazione o classificazione delle persone per un periodo prolungato sulla base del comportamento sociale o di tratti della personalità dedotti, nella misura in cui ciò comporti una discriminazione ingiustificata o sproporzionata,
• valutazioni del rischio per prevedere la commissione di reati, nella misura in cui si basino esclusivamente su profilazione o tratti della personalità,
• la creazione o l’ampliamento di banche dati per il riconoscimento facciale mediante scraping indiscriminato di immagini del volto, in particolare da Internet o da materiale di videosorveglianza,
• il riconoscimento delle emozioni nell’ambito del luogo di lavoro o in istituti di istruzione, nella misura in cui ciò non sia eccezionalmente consentito dal diritto applicabile,
• la categorizzazione biometrica per dedurre caratteristiche sensibili, in particolare l’origine etnica, le opinioni politiche, l’appartenenza sindacale, la religione o le convinzioni filosofiche nonché la vita sessuale o l’orientamento sessuale,
• l’identificazione remota biometrica in tempo reale in spazi accessibili al pubblico a fini di contrasto, nella misura in cui ciò non sia espressamente consentito nel singolo caso dal diritto applicabile.

Gli esempi sopra riportati si applicano in aggiunta agli altri divieti e limitazioni del presente accordo d’uso. Non limitano le altre disposizioni.

3.2 Ulteriori restrizioni d’uso dei fornitori di IA, LLM e cloud integrati

Le soluzioni software possono, a seconda della configurazione tecnica, integrare modelli di IA, modelli linguistici, servizi cloud, servizi di trascrizione, database vettoriali, filtri di sicurezza, sistemi di moderazione o altri servizi tecnici di fornitori esterni. A ciò possono appartenere in particolare fornitori quali Microsoft Azure, OpenAI, Mistral AI o fornitori tecnologici comparabili.

L’utilizzo delle soluzioni software è consentito solo nella misura in cui sia inoltre compatibile con le rispettive linee guida d’uso, prescrizioni di sicurezza, Acceptable-Use-Policies, Codes of Conduct e altre condizioni del fornitore vincolanti dei fornitori integrati. In caso di divergenze tra le presenti condizioni d’uso e le prescrizioni dei fornitori integrati, prevale in caso di dubbio la prescrizione più restrittiva.

Gli utenti non possono inserire dati, caricare contenuti o compiere azioni di utilizzo che indurrebbero Vimmera, i fornitori integrati o altri fornitori di servizi tecnici a un trattamento vietato dalle loro condizioni d’uso, dalle loro politiche di sicurezza o dalle disposizioni di legge. Ciò vale anche qualora un tale utilizzo appaia tecnicamente possibile o non venga bloccato direttamente dalla soluzione software.

Vimmera è autorizzata a bloccare, filtrare, rifiutare, limitare o sospendere in tutto o in parte richieste, inserimenti, output, funzioni o utilizzi, qualora ciò sia necessario o opportuno per il rispetto di disposizioni di legge, delle presenti condizioni d’uso, delle condizioni d’uso dei fornitori integrati, di prescrizioni tecniche di sicurezza o per evitare abusi. Non sussiste alcun diritto alla generazione, visualizzazione, memorizzazione o consegna di contenuti che violino o possano violare tali prescrizioni.

3.2.1 Condizioni d’uso dei fornitori integrati di IA, modelli e infrastruttura

Le soluzioni software di Vimmera possono integrare componenti tecnici, modelli, interfacce, servizi cloud, modelli linguistici, servizi di trascrizione, modelli di embedding, servizi di immagini, audio o altri servizi IA di fornitori esterni. A ciò possono appartenere in particolare fornitori quali Microsoft Azure, OpenAI, Mistral AI o altri fornitori di tecnologia, modelli o infrastrutture impiegati da Vimmera.

Per l’utilizzo delle soluzioni software si applicano pertanto, in via integrativa, le rispettive condizioni d’uso applicabili, Acceptable Use Policies, Usage Policies, Codes of Conduct, prescrizioni di sicurezza, condizioni di prodotto e altre disposizioni vincolanti dei rispettivi fornitori integrati nella loro versione di volta in volta vigente.

L’utente è tenuto a utilizzare le soluzioni software solo in modo compatibile sia con le presenti condizioni d’uso sia con le condizioni del fornitore applicabili di volta in volta. Ciò vale indipendentemente dal fatto che l’utente sia egli stesso parte contrattuale diretta del rispettivo fornitore.

Qualora le condizioni del fornitore prevedano restrizioni più severe, più ampie o aggiuntive, queste devono anch’esse essere rispettate. Vimmera è autorizzata a rifiutare, limitare, bloccare o terminare utilizzi, contenuti, inserimenti, output o casi d’uso qualora questi violino disposizioni di legge, le presenti condizioni d’uso o le condizioni dei fornitori integrati, oppure qualora, a giudizio di Vimmera, sussista un rischio corrispondente.

Ciò riguarda in particolare utilizzi in relazione a:

• contenuti illeciti, dannosi, ingannevoli, abusivi o discriminatori,
• armi, munizioni, esplosivi, uso militare o bellico,
• sostanze chimiche, biologiche, radiologiche o nucleari pericolose,
• attacchi informatici, software dannoso, aggiramento di meccanismi di sicurezza o accesso non autorizzato,
• identificazione biometrica, sorveglianza, profilazione o social scoring,
• decisioni ad alto rischio riguardanti persone fisiche,
• decisioni in materia sanitaria, giuridica, fiscale, finanziaria o assicurativa senza una qualificata verifica umana,
• manipolazione politica, disinformazione o influenza elettorale,
• sfruttamento, messa in pericolo o sessualizzazione di minori,
• frode, abuso di identità, phishing, social engineering o altra forma di inganno,
• l’aggiramento, la rimozione o la manipolazione di filtri di sicurezza, watermark, prove di origine, content credentials o altri meccanismi di protezione.

Vimmera può adeguare in qualsiasi momento l’elenco dei fornitori utilizzati e le conseguenti restrizioni d’uso, qualora ciò sia necessario per motivi tecnici, giuridici, di sicurezza o dovuti ai fornitori. L’utente non ha alcun diritto all’utilizzo di un determinato modello, fornitore o infrastruttura tecnica, salvo che ciò sia stato espressamente concordato separatamente.

L’utente riconosce che i fornitori integrati possono bloccare, filtrare, rifiutare o limitare tecnicamente contenuti, richieste o output sulla base dei propri sistemi di sicurezza, conformità o rilevamento degli abusi. Vimmera non assume alcuna responsabilità per il fatto che ogni contenuto o caso d’uso desiderato venga elaborato o restituito dai fornitori impiegati.

3.2.2 Gerarchia in caso di restrizioni del fornitore

In caso di conflitto tra le presenti condizioni d’uso e le condizioni obbligatoriamente applicabili dei fornitori integrati di IA, modelli, cloud o infrastruttura, prevale la restrizione d’uso più severa o più ampia, nella misura necessaria per il rispetto di prescrizioni legali, contrattuali, di sicurezza o dovute al fornitore.

3.3 Divieto di utilizzo militare, relativo alle armi e critico per la sicurezza

È vietato qualsiasi utilizzo delle soluzioni software per o in relazione a finalità militari, belliche, relative alle armi o comparabilmente critiche per la sicurezza, salvo che ciò sia stato espressamente esaminato e approvato per iscritto da Vimmera nel singolo caso e sia compatibile con il diritto applicabile nonché con le condizioni d’uso dei fornitori integrati. Vimmera non è tenuta a esaminare o approvare un tale utilizzo.

È vietato in particolare qualsiasi utilizzo per lo sviluppo, la progettazione, l’approvvigionamento, la produzione, l’ottimizzazione, la sperimentazione, la riparazione, l’aggiramento, il controllo, la selezione degli obiettivi o l’impiego di armi, munizioni, esplosivi, equipaggiamento militare, sistemi d’arma, droni, sistemi di puntamento, sistemi di controllo del fuoco nonché armi, sostanze o sistemi di trasporto chimici, biologici, radiologici o nucleari.

È altresì vietato qualsiasi utilizzo a supporto di operazioni militari o belliche, in particolare per la pianificazione tattica o operativa degli impieghi, la conduzione del combattimento, l’identificazione degli obiettivi, la priorizzazione degli obiettivi, l’analisi della situazione con riferimento diretto all’impiego, lo sviluppo o il supporto di sistemi d’arma autonomi o semi-autonomi, la selezione o il tracciamento di persone o oggetti come obiettivi nonché per l’ottimizzazione di processi decisionali che possano condurre direttamente all’uso della violenza, alla privazione della libertà, a lesioni o all’uccisione di persone.

È inoltre vietato l’utilizzo per la sorveglianza di massa militare, di intelligence o delle autorità di sicurezza, per la creazione di quadri informativi personali, per l’identificazione, il tracciamento, la localizzazione o la profilazione di persone o gruppi di persone in un contesto operativo di sicurezza, militare o di conflitto nonché per il supporto di azioni che possano violare i diritti umani, il diritto internazionale umanitario, il diritto sanzionatorio o altre norme imperative.

Restano consentite le discussioni puramente generali, storiche, politiche, giuridiche, etiche o di sicurezza su tali temi, purché non contengano istruzioni operative, tecniche, tattiche o comunque suscettibili di abuso e non violino disposizioni di legge, le presenti condizioni d’uso o le condizioni dei fornitori.

3.4 Divieto di utilizzo illecito per sorveglianza, biometria e profilazione

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per la sorveglianza, l’identificazione, la classificazione, la valutazione, il tracciamento o la creazione di profili di persone fisiche in modo illecito. Ciò comprende in particolare la creazione, l’ampliamento o l’utilizzo di banche dati di riconoscimento facciale senza un’efficace base giuridica e il consenso delle persone interessate, l’identificazione remota in tempo reale mediante dati biometrici in spazi accessibili al pubblico, il riconoscimento illecito delle emozioni sul posto di lavoro o negli istituti di istruzione, la categorizzazione biometrica per dedurre caratteristiche sensibili nonché qualsiasi forma di social scoring.

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo per l’aggregazione, l’analisi, l’arricchimento, il collegamento, la valutazione o la divulgazione non autorizzati di informazioni personali o sensibili su persone o gruppi di persone, in particolare qualora ciò possa violare diritti della personalità, diritti in materia di protezione dei dati, principi di parità di trattamento o altri diritti di terzi.

3.5 Utilizzo illecito in ambito cyber, sicurezza e aggiramento

È vietato qualsiasi utilizzo delle soluzioni software per la preparazione, il supporto o l’esecuzione di attacchi informatici, malware, phishing, social engineering, furto d’identità, furto di credenziali, aggiramento di misure tecniche di protezione, sfruttamento di vulnerabilità di sicurezza, creazione o gestione di botnet, attacchi denial-of-service, accesso non autorizzato a sistemi, dati o account nonché altre azioni che mettano a rischio la sicurezza.

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo per aggirare, disattivare, manipolare o indebolire sistemi di sicurezza, moderazione, contenuti, protezione dei dati, protezione degli accessi o rilevamento degli abusi di Vimmera, dei fornitori integrati o di terzi. Ciò comprende in particolare jailbreaking, prompt injection, prompt leaking, estrazione del system prompt, formati di aggiramento, richieste mascherate, input codificati o frammentati nonché altri tentativi di eludere deliberatamente i meccanismi di protezione.

3.6 Utilizzo ad alto rischio e per decisioni

Le soluzioni software non possono essere utilizzate come unica base per decisioni che producano effetti giuridici nei confronti di persone fisiche o che possano pregiudicarle in modo analogo e significativo. Ciò vale in particolare per decisioni nei settori dell’occupazione, candidatura, selezione, promozione, licenziamento, valutazione delle prestazioni, retribuzione, istruzione, affidabilità creditizia, assicurazione, assistenza sanitaria, prestazioni sociali, applicazione della legge, migrazione, asilo, controllo delle frontiere o altri ambiti particolarmente rilevanti per i diritti fondamentali.

Qualora sia previsto un utilizzo in un simile ambito, esso richiede preventivamente una verifica giuridica, specialistica e tecnica separata nonché un’approvazione scritta espressa da Vimmera. Un tale utilizzo può avvenire solo se sono garantiti un’adeguata supervisione umana, una verifica specialistica, la documentazione, il controllo qualità, la verifica della protezione dei dati e la limitazione dei rischi, e se sono rispettate la normativa applicabile e le condizioni del fornitore.

3.7 Ulteriori contenuti vietati e categorie protette

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo per la creazione, richiesta, elaborazione o diffusione di contenuti o azioni in relazione a

• sfruttamento sessuale di minori, materiale relativo ad abusi sessuali su minori o altro materiale che metta in pericolo il benessere dei minori,
• immagini intime non consensuali, deepfake, imitazioni di voce o identità senza un consenso efficace,
• tratta di esseri umani, sfruttamento, lavoro forzato o altre gravi violazioni della dignità umana,
• frode, phishing, abuso di identità, inganno sull’identità o sulla provenienza dei contenuti, frode finanziaria o altre azioni fraudolente,
• disinformazione mirata, manipolazione di processi decisionali democratici, amministrativi, giudiziari o pubblici,
• istruzione, promozione o esaltazione di autolesionismo, suicidio, violenza, terrorismo o azioni estremiste,
• acquisizione, produzione, diffusione o utilizzo di droghe illegali, sostanze vietate, merci vietate o servizi illegali,
• discriminazione illecita, hate speech, molestie, minacce, intimidazioni o denigrazione mirata di persone o gruppi.

L’elenco sopra riportato non è esaustivo. Restano sempre determinanti anche le rispettive disposizioni di legge applicabili, le presenti condizioni d’uso e le attuali disposizioni dei fornitori tecnologici integrati.

3.8 Blocco, filtraggio e segnalazione imposti dal fornitore

Gli utenti prendono atto che i fornitori integrati di IA, LLM, cloud o sicurezza possono adottare proprie misure tecniche di protezione, filtri dei contenuti, sistemi di rilevamento degli abusi e meccanismi di blocco. Di conseguenza, input, file, contenuti, output o funzioni possono essere bloccati, ridotti, non elaborati, non visualizzati o non salvati in tutto o in parte.

Vimmera non può garantire che ogni richiesta venga elaborata o che ogni output desiderato venga generato. Ciò vale in particolare per richieste giuridicamente sensibili, che potrebbero violare le condizioni del fornitore, essere idonee ad abusi o essere classificate come rischiose dai sistemi tecnici di sicurezza.

In caso di violazioni gravi, ripetute o manifestamente illecite, Vimmera può limitare l’utilizzo, sospendere gli accessi, conservare i processi a fini probatori e, ove legalmente richiesto o consentito, informare gli organi competenti, le autorità o i fornitori integrati.

3.9 Protezione dei minori

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per la creazione, richiesta, elaborazione, diffusione o il supporto di contenuti che possano mettere in pericolo, sfruttare, sessualizzare, manipolare o in altro modo pregiudicare i minori.

È in particolare vietato qualsiasi utilizzo in relazione a rappresentazioni di abusi sessuali su minori, materiale di abuso sessuale su minori, grooming, giochi di ruolo sessualizzati o violenti con minori, l’avvicinamento a contatti sfruttatori, la promozione di sfide pericolose, comportamenti autolesionistici, contenuti non adatti all’età o altre azioni che possano mettere in pericolo il benessere di bambini o adolescenti.

Qualora, in via eccezionale, le soluzioni software debbano essere impiegate in un contesto in cui i minori possano essere interessati direttamente o indirettamente, ciò richiede una preventiva verifica espressa e l’approvazione di Vimmera nonché il rispetto di particolari obblighi di protezione, informazione, consenso e supervisione.

3.10 Etichettatura dei contenuti generati dall’IA e tutela delle prove di provenienza

Gli utenti non possono utilizzare, pubblicare o condividere contenuti generati dall’IA o creati con supporto dell’IA in modo tale da poter indurre terzi in errore sul fatto che un contenuto sia stato creato da un essere umano o da un sistema di IA.

Qualora testi, immagini, file audio, video, voci, avatar, media sintetici o altri contenuti generati automaticamente siano utilizzati, pubblicati o condivisi con terzi, essi devono essere adeguatamente contrassegnati come generati dall’IA o supportati dall’IA, se ciò è richiesto dalla legge, dalle condizioni del fornitore, dalle disposizioni interne o dalle circostanze del singolo caso, oppure se necessario per evitare un inganno.

È in particolare vietato rimuovere, modificare, occultare o aggirare watermark, prove di provenienza, content credentials, metadati, segnali di provenienza o altre marcature che indichino una generazione, elaborazione o provenienza di un contenuto tramite IA, salvo che ciò sia espressamente consentito dalla legge e oggettivamente necessario.

3.11 Infrastrutture critiche e sistemi rilevanti per la sicurezza

Le soluzioni software non possono essere impiegate per il controllo diretto, il monitoraggio, l’ottimizzazione o la protezione di infrastrutture critiche o sistemi rilevanti per la sicurezza, salvo che sia stata rilasciata un’espressa approvazione scritta preventiva da parte di Vimmera e sia stata effettuata un’adeguata verifica specialistica, tecnica, giuridica e di sicurezza.

Ciò riguarda in particolare sistemi e processi nei settori dell’approvvigionamento energetico, idrico, sanitario, dei trasporti, delle telecomunicazioni, della sicurezza pubblica, dei sistemi di controllo industriale, degli impianti di produzione, della sicurezza di edifici e impianti nonché altri contesti in cui malfunzionamenti, output errati o raccomandazioni fuorvianti possono causare danni significativi a persone, cose, ambiente, operatività o approvvigionamento.

Le soluzioni software possono essere impiegate in tali ambiti al massimo in modo di supporto, preparatorio o documentale. Rimangono obbligatori la verifica umana, l’approvazione e la responsabilità da parte di professionisti qualificati.

3.12 Influenza politica, elezioni e processi democratici

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per influenzare in modo illecito, manipolativo o occulto la formazione dell’opinione politica, i processi democratici, le elezioni, le votazioni, la partecipazione dei cittadini, i procedimenti amministrativi o i processi decisionali pubblici.

È in particolare vietato qualsiasi utilizzo per la creazione o diffusione di disinformazione mirata, per l’inganno sull’identità, sulla provenienza o sul committente di contenuti politici, per l’approccio automatizzato di massa, per il microtargeting di gruppi di persone particolarmente vulnerabili, per la soppressione degli elettori, per la demobilitazione di elettrici ed elettori, per la manipolazione di dibattiti politici o per l’elusione di obblighi legali di trasparenza, etichettatura o divulgazione.

Restano consentite prestazioni generali, neutrali e non manipolative di informazione, analisi o strutturazione su temi politici, sociali o giuridici, purché non violino disposizioni di legge, le presenti condizioni d’uso o le condizioni dei fornitori integrati.

3.13 Gioco d’azzardo, beni regolamentati e servizi regolamentati

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per l’esecuzione, la promozione, l’intermediazione o l’ottimizzazione di gioco d’azzardo illecito, scommesse, lotterie, operazioni finanziarie speculative, offerte di investimento fraudolente, schemi piramidali o altre attività regolamentate o soggette ad autorizzazione, qualora non sussistano i presupposti giuridici necessari.

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo per l’acquisizione, la promozione, l’intermediazione o la diffusione di beni e servizi illegali o regolamentati, in particolare droghe illegali, sostanze vietate, armi, munizioni, documenti falsi, dati rubati, tratta di esseri umani, sfruttamento sessuale, servizi di aggiramento o altre offerte illecite.

3.14 Test di sicurezza, red teaming e verifiche delle vulnerabilità

I test di sicurezza, il red teaming, i penetration test, i test di carico, i test di prompt injection, i tentativi di jailbreak, le analisi delle vulnerabilità o verifiche comparabili delle soluzioni software, dei loro modelli, delle interfacce, dei meccanismi di protezione o dei sistemi collegati sono consentiti solo se preventivamente approvati per iscritto da Vimmera.

Una tale approvazione può stabilire in particolare ambito, periodo, metodi di test, sistemi interessati, intensità consentita, canali di segnalazione, obblighi di documentazione e criteri di interruzione. In assenza di tale approvazione, le relative azioni sono considerate aggiramenti, azioni di sicurezza o di abuso non consentite ai sensi delle presenti condizioni d’uso.

La segnalazione di vulnerabilità o malfunzionamenti scoperti involontariamente resta consentita e deve essere inoltrata immediatamente a Vimmera. In tale contesto non devono essere divulgati dati di terzi, non devono essere compromessi sistemi e non devono essere effettuati ulteriori tentativi di sfruttamento.

3.15 Utilizzo da parte di o per autorità, organi di sicurezza e servizi di intelligence

L’utilizzo delle soluzioni software da parte di o per autorità, organi di sicurezza, servizi di intelligence, enti militari o strutture analoghe è consentito solo se è lecito, compatibile con la finalità d’uso prevista e preventivamente approvato espressamente da Vimmera.

È in particolare vietato qualsiasi utilizzo per finalità di analisi di intelligence, misure operative di sicurezza, sorveglianza di massa con riferimento a persone, quadri situazionali con riferimento a persone, selezione degli obiettivi, pianificazione operativa, tracciamento, identificazione, prioritizzazione o valutazione di persone o gruppi, qualora non sussistano un’espressa approvazione scritta, una chiara base giuridica e la compatibilità con le condizioni dei fornitori integrati.

3.16 Nessun aggiramento delle restrizioni imposte dal fornitore

Gli utenti non possono tentare di generare contenuti, richieste o risultati vietati dalle presenti condizioni d’uso, dalle disposizioni di legge o dalle condizioni dei fornitori integrati mediante riformulazioni, codifiche, traduzioni, suddivisione in sottofasi, giochi di ruolo, scenari ipotetici, occultamento tecnico o altri metodi di aggiramento.

Ciò vale anche se la soluzione software riceve tecnicamente una richiesta corrispondente, la risponde in parte o non la blocca automaticamente. Non è determinante soltanto la possibilità tecnica, bensì la liceità giuridica, contrattuale e relativa al fornitore dell’utilizzo.

4. Segnalazione delle violazioni

Se un utente rileva contenuti, output, malfunzionamenti o altri comportamenti del sistema che violano o potrebbero violare le presenti condizioni d’uso, è tenuto a segnalarlo immediatamente a Vimmera. Ciò vale in particolare per:

• output o contenuti con contenuti manifestamente illeciti, discriminatori, fuorvianti o pericolosi,
• il sospetto di manipolazione tecnica, utilizzo abusivo o impiego non autorizzato delle soluzioni software,
• il sospetto di incidenti di sicurezza, vulnerabilità o accessi non autorizzati da parte di terzi,
• gravi malfunzionamenti o altri comportamenti anomali delle soluzioni software che possano indicare una violazione delle presenti condizioni d’uso o una compromissione del corretto funzionamento.

Le segnalazioni possono essere inviate al referente noto presso Vimmera o agli indirizzi di contatto generali di Vimmera (ad es. info@vimmera.de).

5. Verifica e controllo dell’utilizzo

Vimmera è autorizzata a verificare l’utilizzo delle soluzioni software nei limiti consentiti dalla legge e nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati. A tal fine possono essere effettuate in particolare analisi a campione o basate su un evento di log, dati di utilizzo e dati di sistema, al fine di

• individuare violazioni delle presenti condizioni d’uso,
• indagare su incidenti tecnici di sicurezza o casi di abuso,
• garantire la sicurezza, l’integrità e la disponibilità delle soluzioni software nonché
• assicurare un funzionamento regolare.

Se vengono rilevate irregolarità, rischi per la sicurezza o violazioni delle presenti condizioni d’uso, Vimmera è autorizzata a svolgere indagini adeguate e ad adottare misure appropriate. Ciò comprende in particolare il blocco di singoli accessi, la limitazione dei diritti d’uso, l’adeguamento delle configurazioni di sistema nonché il coinvolgimento di soggetti interni o esterni, in particolare nei settori della sicurezza informatica, della protezione dei dati o della consulenza legale.

6. Protezione dei dati e riservatezza

Vimmera si impegna, nella fornitura e nel funzionamento delle soluzioni software, a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e ad attuare misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali.

Le soluzioni software sono in linea di principio progettate in modo tale che il loro utilizzo sia regolarmente possibile anche senza l’inserimento di dati personali. Gli utenti sono espressamente invitati a

• non inserire dati personali propri o di terzi, se ciò non è necessario per la finalità d’uso prevista,
• non inserire categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR (ad es. dati sanitari, opinioni politiche o convinzioni religiose), salvo che ciò sia espressamente previsto e legalmente consentito,
• non inserire, caricare o altrimenti trattare informazioni riservate, segreti commerciali o altri dati soggetti a riservatezza, salvo che ciò sia espressamente previsto nell’ambito del rispettivo caso d’uso, di un accordo separato o di un progetto specifico con Vimmera.

Qualora, nonostante ciò, nell’ambito dell’utilizzo delle soluzioni software vengano trattati dati personali, il loro trattamento avviene esclusivamente nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, sulla base di un’idonea base giuridica e secondo quanto previsto dalle informative sulla protezione dei dati di Vimmera.

Fornitori esterni di tecnologia o IA (ad es. OpenAI, Microsoft Azure o altri fornitori) possono essere tecnicamente integrati nella fornitura di singole soluzioni software. In tal caso il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base di adeguati accordi contrattuali e, ove necessario, mediante la conclusione di contratti di nomina a responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR nonché nel rispetto dei requisiti degli artt. 44 e seguenti GDPR, qualora avvenga un trattamento con riferimento a paesi terzi.

L’utilizzo dei dati derivanti dall’uso delle soluzioni software, in particolare dati personali o informazioni del cliente, per finalità proprie di addestramento, sviluppo o ottimizzazione da parte di Vimmera o dei fornitori di tecnologia o IA integrati non avviene, salvo che ciò sia stato concordato in modo esplicito, trasparente, scritto e legalmente consentito. Qualora, per meri fini tecnici, in particolare per garantire stabilità, sicurezza, tolleranza agli errori o rilevamento degli abusi, vengano trattati dati di log o di sistema, ciò avviene nel rigoroso rispetto della limitazione della finalità, della minimizzazione dei dati e di adeguati termini di cancellazione.

6.1 Chiarimento dei ruoli ai fini della protezione dei dati

La ripartizione dei ruoli ai fini della protezione dei dati dipende dal rispettivo impiego delle soluzioni software e dagli accordi contrattuali stipulati a tal fine.

Qualora Vimmera fornisca autonomamente soluzioni software e decida sulle finalità e sui mezzi del trattamento dei dati personali, Vimmera agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

Qualora un cliente, partner o altra organizzazione utilizzi le soluzioni software per finalità proprie e tratti in tale contesto dati personali dei propri dipendenti, clienti, interessati, interlocutori, visitatori del sito web o altri terzi, tale organizzazione è in linea di principio responsabile della liceità del trattamento. Ciò vale in particolare per la selezione dei dati di input, l’informazione degli interessati, la definizione della finalità del trattamento, la verifica della base giuridica nonché l’utilizzo e l’ulteriore trattamento dei risultati generati.

Qualora Vimmera, in un simile caso, tratti dati personali esclusivamente per conto e su istruzione del cliente, partner o della rispettiva organizzazione, ciò avviene sulla base di un accordo separato sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 GDPR, ove tale accordo sia giuridicamente necessario.

Ripartizioni dei ruoli diverse o integrative, in particolare una contitolarità o una responsabilità autonoma di singoli soggetti coinvolti, possono derivare da accordi specifici, disposizioni relative al progetto, informative sulla protezione dei dati o norme di legge imperative.

6.2 Dati di log, limitazione della finalità e cancellazione (specificazione)

Nella misura in cui ciò sia necessario per il funzionamento, la stabilità, la tolleranza agli errori, la sicurezza o il rilevamento e la prevenzione di utilizzi abusivi, Vimmera può trattare dati di log, di utilizzo e di sistema. Ciò può comprendere in particolare timestamp, metadati tecnici (ad es. informazioni di sistema, di stato e di errore), informazioni sulle funzioni utilizzate, eventi di sicurezza nonché – ove tecnicamente necessario – identificativi utente, attributi relativi all’accesso e dati di rete o di connessione (ad es. indirizzi IP). Il trattamento avviene esclusivamente per finalità determinate, con minimizzazione dei dati e nel rispetto di adeguate restrizioni tecniche e organizzative degli accessi.

I dati di log, di utilizzo e di sistema sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate e successivamente cancellati o anonimizzati. Si applicano inoltre le indicazioni e i termini di conservazione contenuti nelle informative sulla protezione dei dati o nell’informativa privacy di Vimmera.

6.3 Avviso di trasparenza sull’interazione con l’IA

Gli utenti sono informati che interagiscono con un sistema basato sull’IA o con una soluzione software basata sull’IA. Il relativo avviso viene fornito in modo chiaro e comprensibile al più tardi al momento della prima interazione. Vimmera può prevedere, ripetere e aggiornare adeguati avvisi nell’interfaccia utente, nelle informazioni di accompagnamento o in altro luogo idoneo, al fine di adempiere agli obblighi di trasparenza previsti dalla legge.

Qualora le soluzioni software forniscano o producano contenuti sintetici, generati dall’IA o comunque creati automaticamente, Vimmera può – ove necessario e tecnicamente e organizzativamente appropriato – prevedere ulteriori etichettature, avvisi o altre misure di trasparenza per soddisfare i requisiti legali applicabili.

6.4 Responsabilità per i dati forniti, diritti e liceità

Gli utenti sono responsabili del fatto che tutti i dati, documenti, prompt, contenuti, modelli, immagini, registrazioni audio, materiali di riferimento, dati personali, segreti commerciali, opere protette da diritto d’autore o altre informazioni da essi inseriti, caricati, trasmessi o altrimenti forniti possano essere utilizzati e trattati lecitamente.

Ciò comprende in particolare il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati, diritto d’autore, diritti della personalità, diritto del lavoro, diritto costituzionale aziendale, tutela dei segreti, controllo delle esportazioni e altre disposizioni di legge o contrattuali. Vimmera, in linea di principio, non verifica i contenuti forniti dagli utenti per accertare se possano essere legittimamente inseriti nelle soluzioni software o trattati al loro interno.

Dati incompleti, obsoleti, contraddittori, illeciti o non sufficientemente autorizzati nonché input poco chiari o non idonei possono portare a risultati errati, incompleti o inutilizzabili. La verifica specialistica e l’utilizzo dei risultati sono di responsabilità dei rispettivi utenti o dell’organizzazione per conto della quale avviene l’utilizzo.

6.4.1 Registrazioni audio, registrazioni di riunioni e trascrizioni

Qualora gli utenti inseriscano, carichino, trasmettano o facciano trattare nelle soluzioni software registrazioni audio, registrazioni video, registrazioni di riunioni, registrazioni di conversazioni, trascrizioni o altri contenuti provenienti da conversazioni, riunioni, telefonate, videoconferenze o situazioni comunicative analoghe, sono gli unici responsabili del fatto che la registrazione, la conservazione, la trasmissione, il caricamento e il trattamento di tali contenuti siano leciti.

L’utente garantisce in particolare di disporre di tutti i diritti, poteri, basi giuridiche, consensi, approvazioni o altre autorizzazioni necessari a tal fine e che tutte le persone interessate, in particolare i partecipanti alla conversazione, alla riunione o alla conferenza, siano state informate in modo giuridicamente sufficiente prima della registrazione e del trattamento, ove ciò sia richiesto dalla legge.

Ciò comprende in particolare il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati, diritti della personalità, diritto del lavoro, diritto costituzionale aziendale, diritto d’autore, tutela dei segreti e diritto penale. È in particolare vietato caricare o trattare registrazioni audio o di conversazioni create in modo segreto, non autorizzato o senza un’adeguata base giuridica.

Vimmera, in linea di principio, non verifica le registrazioni audio, le registrazioni di riunioni o le trascrizioni fornite dagli utenti per accertare se siano state create, registrate, conservate, trasmesse o trattate lecitamente. In caso di dubbi sulla liceità di una registrazione o di un trattamento, l’utente deve astenersi dall’utilizzare la soluzione software ed effettuare preventivamente una verifica giuridica.

6.5 Prevalenza di accordi speciali in materia di protezione dei dati

Qualora per un utilizzo concreto, un progetto cliente o un’organizzazione sia stato concluso un contratto di nomina a responsabile del trattamento, un Data Processing Agreement, un accordo di riservatezza o un altro accordo speciale in materia di protezione dei dati o sicurezza, tali disposizioni si applicano in via integrativa e, per quanto riguardano questioni imperative di protezione dei dati, in via prevalente. Restano sempre impregiudicate le disposizioni imperative di legge in materia di protezione dei dati.

7. Responsabilità e sicurezza

Gli utenti sono gli unici responsabili dei propri input nonché del modo in cui utilizzano i contenuti generati, forniti o emessi dalle soluzioni software. Le soluzioni software servono esclusivamente come strumenti di supporto e informazione e non sostituiscono né un’attenta verifica autonoma né una consulenza specialistica, giuridica, economica, tecnica o di altro tipo, qualora ciò sia necessario nel singolo caso.

Qualora per singole soluzioni software o sistemi vengano assegnati account utente individuali, credenziali di accesso o dati di autenticazione, gli utenti sono tenuti a

• trattarli in modo confidenziale,
• proteggerli dall’accesso di terzi non autorizzati e
• non divulgare ad altre persone.

In caso di sospetto di abuso, utilizzo non autorizzato o accesso non autorizzato, Vimmera deve essere informata immediatamente affinché possano essere adottate misure di sicurezza adeguate.

8. Limitazioni tecniche e disponibilità

Vimmera ha il diritto di mettere le soluzioni software, in tutto o in parte

• temporaneamente fuori servizio, in particolare a fini di manutenzione, aggiornamento, ulteriore sviluppo, adeguamento della capacità o risoluzione dei guasti,
• modificarne, limitarne o ampliarne la funzionalità,
• nonché limitare o bloccare temporaneamente o permanentemente l’accesso a singole o a tutte le soluzioni software per motivi tecnici, operativi, legali o di sicurezza.

Non sussiste alcun diritto alla disponibilità continua, ininterrotta o priva di errori delle soluzioni software. Vimmera si adopera per eliminare, per quanto possibile e in tempi rapidi, guasti, interruzioni e compromissioni del funzionamento, ma non fornisce alcuna garanzia al riguardo.

9. Integrità del sistema e sicurezza IT

Gli utenti non possono adottare misure volte a

• analizzare senza autorizzazione il codice sorgente, le interfacce interne o i componenti del sistema,
• aggirare o disattivare i meccanismi di sicurezza,
• sovraccaricare il sistema mediante richieste eccessive o automatizzate (ad es. DDoS, bot, scraping),
• ottenere accesso non autorizzato a dati o funzioni.

Le violazioni di queste disposizioni possono comportare conseguenze civili e penali e portare al blocco immediato dell’accesso.

10. Proprietà dei contenuti generati

I diritti sulle soluzioni software, sulla tecnologia sottostante, sui modelli, sistemi, componenti, interfacce utente utilizzati nonché sull’architettura software e di sistema sottostante restano a Vimmera o ai rispettivi titolari dei diritti, in particolare licenzianti, fornitori di tecnologia o fornitori di modelli di IA.

Vimmera concede agli utenti un diritto semplice, non esclusivo, non trasferibile e revocabile di utilizzare i contenuti messi a disposizione o generati nell’ambito delle soluzioni software esclusivamente nell’ambito della finalità d’uso prevista e in conformità alle presenti condizioni d’uso. Qualsiasi utilizzo ulteriore, in particolare un riutilizzo pubblico, sistematico, autonomo, commerciale o estraneo alla finalità contrattuale, pubblicazione, sfruttamento, commercializzazione o divulgazione, richiede il previo consenso espresso di Vimmera, salvo che disposizioni di legge imperative dispongano diversamente.

Gli utenti, utilizzando contenuti generati o messi a disposizione dalle soluzioni software, non devono dare l’erronea impressione che si tratti di dichiarazioni, prese di posizione, approvazioni o comunicazioni vincolanti, definitive o ufficiali di Vimmera o di terzi, salvo che ciò non sia espressamente indicato o autorizzato come tale.

10.1 Protezione della tecnologia riservata, dei system prompt e dei componenti del modello

Tutti i componenti software, componenti di sistema, framework, metodi, template, modelli, componenti del modello, pesi del modello, parametri, embedding, system prompt, configurazioni, workflow, logiche di interfaccia, meccanismi di sicurezza, documentazioni, concetti tecnici e altri elementi della soluzione utilizzati o messi a disposizione da Vimmera possono costituire tecnologia riservata, know-how e segreti commerciali di Vimmera o dei fornitori di tecnologia coinvolti.

Agli utenti è vietato copiare, estrarre, decompilare, effettuare reverse engineering, ricostruire, rivelare, pubblicare, rendere accessibili a terzi tali componenti in tutto o in parte, utilizzarli per lo sviluppo di soluzioni concorrenti o impiegarli al di fuori della finalità d’uso prevista. Ciò vale in particolare per system prompt, istruzioni interne, configurazioni degli strumenti, logiche degli agenti, regole di sicurezza, guardrail, meccanismi di protezione tecnici, strutture dei dati, logiche di interfaccia e informazioni di sistema non accessibili al pubblico.

Sono altresì vietati tentativi mirati di rivelare, leggere o rendere utilizzabili tali informazioni mediante input particolari, role play, istruzioni di bypass, interrogazioni tecniche, prompt injection, estrazione strutturata, interrogazioni automatizzate o altri metodi di aggiramento.

11. Utilizzo con altri sistemi di IA

La combinazione, integrazione o altra connessione delle soluzioni software con altri sistemi di IA, strumenti di automazione, ambienti esterni di elaborazione dati o ambienti di addestramento non è consentita senza il consenso scritto espresso di Vimmera. Ciò riguarda in particolare

• la trasmissione sistematica di input, output, risultati o altri contenuti delle soluzioni software ad altri modelli di IA o sistemi esterni,
• l’utilizzo di contenuti generati, messi a disposizione o elaborati dalle soluzioni software come dati di addestramento, test o ottimizzazione per sistemi di IA di terzi,
• la creazione, derivazione o gestione di sistemi, applicazioni o processi che, sulla base dei risultati delle soluzioni software, prendano decisioni automatizzate o effettuino ulteriori elaborazioni, senza che ciò sia stato espressamente autorizzato da Vimmera.

Senza il consenso scritto espresso di Vimmera non è inoltre consentito,

• esportare, aggregare o utilizzare in misura significativa contenuti o risultati delle soluzioni software per l’addestramento, il fine-tuning o l’ottimizzazione di sistemi di terzi,
• integrare le soluzioni software in pipeline automatizzate di processo, decisione o IA che esulino dal quadro tecnico o funzionale d’impiego previsto da Vimmera,
• rivelare, divulgare, analizzare o utilizzare a fini di ricostruzione, imitazione o aggiramento del sistema istruzioni di sistema, system prompt, configurazioni interne, meccanismi di protezione tecnici o altri dettagli tecnici non accessibili al pubblico.

12. Link di terzi

Qualora le soluzioni software rimandino a siti web esterni, contenuti, interfacce, fonti di dati o altri servizi di terzi, vi accedano o ne consentano l’integrazione, Vimmera non assume alcuna responsabilità per il loro contenuto, correttezza, completezza, disponibilità, sicurezza o liceità. L’utilizzo di tali risorse esterne avviene esclusivamente sotto la responsabilità dell’utente. Per i contenuti e le prestazioni di terzi sono responsabili esclusivamente i rispettivi gestori o fornitori.

13. Feedback e ulteriori sviluppi

Gli utenti possono trasmettere volontariamente a Vimmera feedback, segnalazioni di errori, indicazioni o suggerimenti di miglioramento relativi alle soluzioni software. Vimmera ha il diritto di utilizzare tali riscontri gratuitamente, senza limiti di tempo e senza obbligo di indicare l’utente o l’autore, per l’analisi, l’ulteriore sviluppo, l’ottimizzazione e il miglioramento delle soluzioni software nonché di altri prodotti, servizi e sistemi di Vimmera.

14. Utilizzo internazionale e controllo delle esportazioni

L’utilizzo delle soluzioni software può essere soggetto a restrizioni in materia di controllo delle esportazioni, sanzioni o embarghi. Gli utenti non possono utilizzare le soluzioni software in modo né da luoghi, da parte di persone o per finalità che violino le norme applicabili in materia di controllo delle esportazioni, sanzioni o embarghi.

Vimmera ha il diritto di limitare o bloccare l’accesso alle soluzioni software per motivi legali o regolamentari in determinati paesi, regioni o per determinati gruppi di utenti.

15. Forza maggiore

Vimmera non risponde di ritardi, guasti, limitazioni o interruzioni delle soluzioni software nella misura in cui siano dovuti a eventi al di fuori della sfera di influenza ragionevolmente controllabile di Vimmera. Ciò include in particolare catastrofi naturali, guerra, terrorismo, pandemie, scioperi, legittime azioni sindacali, misure delle autorità, guasti o interruzioni di infrastrutture energetiche, di telecomunicazione o di altra natura nonché disservizi o guasti di fornitori terzi.

16. Nessuna consulenza giuridicamente vincolante

Le soluzioni software non costituiscono né una consulenza giuridicamente vincolante né una consulenza specialistica definitiva, una valutazione o un ausilio decisionale. Ciò vale in particolare per

• questioni giuridiche, fiscali, regolamentari o relative alla compliance,
• questioni mediche, terapeutiche, psicologiche o comunque relative alla salute,
• configurazioni, decisioni o misure critiche per la sicurezza, rilevanti per l’esercizio o tecnicamente sensibili, in particolare in ambienti produttivi o altrimenti a rischio.

In tali casi deve sempre essere coinvolta una persona specializzata adeguatamente qualificata. I contenuti forniti dalle soluzioni software possono al massimo servire come primo orientamento non vincolante o come strutturazione preliminare di supporto.

17. Tutela della proprietà intellettuale

Gli utenti non possono inserire, caricare, trasmettere o altrimenti elaborare nelle soluzioni software contenuti,

• di cui non dispongono dei diritti, delle autorizzazioni d’uso o di altri permessi necessari a tal fine,
• che violino segreti aziendali o commerciali, informazioni riservate o altri diritti protetti di terzi,
• che siano protetti da diritto d’autore, marchio, diritto sui database, diritto di design o altrimenti tutelati dalla legge, senza che sussista la relativa autorizzazione.

Vimmera si riserva, in presenza di indizi evidenti o sufficientemente concreti di violazioni di legge, di adottare misure adeguate. Ciò include in particolare il blocco degli accessi, la limitazione dell’utilizzo, la conservazione dei processi rilevanti a fini probatori nonché l’avvio di azioni legali.

17.1 Manleva per contenuti illeciti o messi a disposizione senza autorizzazione

L’utente, ovvero l’organizzazione per conto della quale l’utente agisce, manleva Vimmera da tutte le pretese, richieste, danni, costi e spese che terzi facciano valere nei confronti di Vimmera perché contenuti messi a disposizione, inseriti, caricati, trasmessi o altrimenti elaborati dall’utente sono stati utilizzati in modo illecito, non consentito o senza diritti, autorizzazioni, consensi, basi giuridiche o altri permessi sufficienti.

Ciò vale in particolare per pretese connesse a dati personali, registrazioni audio, registrazioni video, registrazioni di riunioni, registrazioni di conversazioni, trascrizioni, immagini, documenti, informazioni riservate, segreti commerciali, opere protette da diritto d’autore, diritti sui marchi, diritti della personalità, diritti in materia di protezione dei dati o altri diritti di terzi.

La manleva comprende anche i costi ragionevoli della difesa legale, inclusi gli onorari necessari di avvocati, le spese giudiziarie e di consulenza, nella misura in cui derivino da una legittima richiesta o da un esame e una difesa ragionevoli di tali pretese.

Ciò non si applica nella misura in cui Vimmera abbia causato essa stessa, con dolo o colpa grave, la rispettiva pretesa o disposizioni di legge imperative ostino alla manleva.

18. Sanzioni in caso di violazioni

In caso di violazioni delle presenti condizioni d’uso o di utilizzo abusivo delle soluzioni software, Vimmera ha il diritto di adottare, a seconda della natura, gravità, durata e frequenza della violazione, in particolare le seguenti misure:

• ammonimenti verbali o scritti,
• limitazioni temporanee di singole funzioni o diritti d’uso,
• blocco temporaneo di account utente, accessi o singole soluzioni software,
• blocco permanente di account utente, accessi o dell’utilizzo complessivo,
• l’esercizio di pretese di natura civile nonché
• la presentazione di denunce penali, ove vi sia motivo per farlo.

La scelta, combinazione e configurazione delle misure rientra nella discrezionalità di Vimmera esercitata secondo buona fede.

19. Modifiche delle condizioni d’uso

Vimmera ha il diritto di adeguare in qualsiasi momento le presenti condizioni d’uso con effetto per il futuro, in particolare in caso di

• modifiche o ulteriori sviluppi dei sistemi tecnici,
• introduzione di nuove funzioni o soluzioni software,
• adeguamenti a mutati quadri giuridici, regolamentari o amministrativi,
• modifiche, ampliamenti o limitazioni della gamma di funzioni o delle possibilità di utilizzo.

La versione attualmente vigente delle condizioni d’uso viene resa disponibile in forma adeguata, in particolare tramite il sito web, all’interno della rispettiva applicazione o con altro mezzo idoneo. Le modifiche vengono di regola annunciate con un congruo preavviso, normalmente almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore, salvo che sia necessaria una modifica più rapida per eliminare rischi per la sicurezza, prevenire abusi o attuare disposizioni legali, regolamentari o amministrative imperative.

Con l’uso continuato delle soluzioni software dopo l’entrata in vigore delle modifiche, le condizioni d’uso aggiornate si considerano accettate. Gli utenti che non siano d’accordo con le modifiche devono cessare l’utilizzo delle soluzioni software interessate. Vimmera si riserva di richiedere, in singoli casi, una nuova conferma espressa delle condizioni d’uso aggiornate.

20. Responsabilità e limitazione di responsabilità

I contenuti generati, messi a disposizione o emessi dalle soluzioni software possono essere in tutto o in parte basati su IA, automatizzati o generati in modo probabilistico. Possono pertanto essere inesatti, incompleti, fuorvianti o obsoleti. Vimmera non garantisce che tali contenuti siano corretti nel merito, completi, aggiornati, liberi da diritti di terzi o idonei a uno scopo specifico.

Le soluzioni software non forniscono in particolare

• informazioni giuridicamente vincolanti,
• consulenza vincolante di natura giuridica, fiscale o di altro tipo,
• consulenza specialistica medica, terapeutica, relativa alla sicurezza o tecnica ai sensi della responsabilità civile,
• una base affidabile per decisioni che richiedono una verifica specialistica qualificata.

Gli utenti non possono pertanto prendere decisioni basandosi esclusivamente sui contenuti generati o messi a disposizione dalle soluzioni software. Rimane sempre necessaria una verifica sotto la propria responsabilità e, ove richiesto dalla natura della questione, il coinvolgimento di professionisti adeguatamente qualificati.

Nella misura consentita dalla legge, Vimmera risponde dei danni connessi all’uso o al mancato uso delle soluzioni software solo in caso di dolo e colpa grave.

In caso di colpa lieve, Vimmera risponde solo per la violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento consente innanzitutto il corretto utilizzo delle soluzioni software e sul cui rispetto l’utente può regolarmente fare affidamento. In tal caso la responsabilità è limitata al danno tipico del contratto e prevedibile.

Le limitazioni di responsabilità che precedono non si applicano nei casi di responsabilità legale inderogabile, in particolare in caso di lesione della vita, del corpo o della salute nonché ai sensi della normativa sulla responsabilità da prodotto o qualora Vimmera abbia eccezionalmente assunto una garanzia espressa.

21. Risoluzione delle controversie e foro competente

In caso di controversie, divergenze di opinione o pretese connesse alle presenti condizioni d’uso o alla loro applicazione, interpretazione, esecuzione o validità, le parti cercheranno innanzitutto di raggiungere un accordo amichevole.

Nella misura consentita dalla legge, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da o connesse alle presenti condizioni d’uso è la sede di Vimmera AI Solutions GmbH. Ciò vale in particolare qualora l’utente o la persona giuridica, società o altra organizzazione per conto della quale l’utente agisce sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico.

Qualora non possa essere convenuto un foro esclusivo ai sensi del paragrafo precedente o disposizioni di legge imperative vi ostino, si applicano le norme legali sulla competenza territoriale.

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania con esclusione delle norme di conflitto del diritto internazionale privato nonché, ove applicabile, della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG), nella misura in cui non vi ostino disposizioni di legge imperative.

22. Limitazione di età

Le soluzioni software sono destinate esclusivamente all’uso da parte di persone maggiorenni, ossia persone che abbiano compiuto 18 anni. Qualora gli utenti agiscano per conto di un’impresa, di un’organizzazione o di un altro terzo, devono garantire e, su richiesta di Vimmera, dimostrare di essere validamente autorizzati a farlo.

23. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Le modifiche e integrazioni delle presenti condizioni d’uso richiedono, in linea di principio, la forma testuale, salvo che disposizioni di legge imperative prevedano una forma più rigorosa. Ciò vale anche per la rinuncia a tale requisito di forma testuale.

23.1 Rapporto con accordi speciali e condizioni del fornitore

Accordi individuali scritti, autorizzazioni d’uso speciali, contratti di trattamento dei dati, accordi di riservatezza, prescrizioni di sicurezza specifiche per progetto nonché disposizioni di legge imperative prevalgono sulle presenti condizioni d’uso, nella misura in cui contengano prescrizioni espressamente divergenti o più rigorose per il rispettivo ambito regolamentare.

Le condizioni d’uso, le linee guida di sicurezza, le Acceptable-Use-Policies, i codici di condotta e le altre prescrizioni dei fornitori di tecnologia integrati si applicano in via complementare. Nella misura in cui tali prescrizioni contengano restrizioni d’uso più rigorose o più ampie, queste devono essere rispettate. Vimmera ha il diritto di limitare di conseguenza l’utilizzo, se ciò è necessario o appropriato per conformarsi a tali prescrizioni.

24. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti condizioni d’uso sia o diventi totalmente o parzialmente inefficace, nulla o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni rimane impregiudicata. In luogo della disposizione inefficace si considera concordata una disposizione valida che si avvicini il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace. Lo stesso vale in caso di lacune normative.