Versione del: 05.10.2026 (sostituisce tutte le versioni precedenti)

Premessa

Vimmera AI Solutions GmbH (di seguito «Vimmera») mette a disposizione soluzioni software basate sull’intelligenza artificiale e sistemi digitali di assistenza (di seguito congiuntamente «soluzioni software»). Tali soluzioni software possono essere richiamate e utilizzate agli indirizzi messi a disposizione da Vimmera, all’interno di applicazioni e piattaforme o in altra forma prevista da Vimmera. Sono finalizzate ad assistere gli utenti nell’acquisizione, nell’elaborazione, nella creazione e nella fornitura di informazioni, nonché nello svolgimento di attività specialistiche, tecniche, organizzative e relative a progetti. Possono includere, in particolare, sistemi di assistenza basati su chatbot.

Le soluzioni software sono offerte e gestite da Vimmera come servizi propri. Non sono vendute, trasferite a terzi come prodotti né concesse a terzi in via permanente. Vimmera resta il gestore delle soluzioni software e può consentirne l’uso a terzi (ad es. clienti, partner o prestatori di servizi) nell’ambito di un’autorizzazione all’accesso.

Le soluzioni software possono essere utilizzate, in particolare ma non esclusivamente, per i seguenti ambiti tematici e casi d’uso:

• la messa a disposizione e l’elaborazione di informazioni relative a prodotti, servizi, processi, progetti, organizzazioni o altri temi specialistici,
• il supporto nell’affrontare questioni tecniche e funzionali, ad esempio riguardanti sistemi, interfacce, configurazioni, componenti o processi digitali,
• il supporto relativo a progetti, all’organizzazione o ai contenuti, ad esempio per la creazione di elenchi, strutture, bozze di concetti, progetti, analisi, proposte o altri contenuti di supporto,
• il supporto generale tramite soluzioni software basate sull’intelligenza artificiale e sistemi digitali di assistenza in diversi ambiti di impiego, comprese forme d’uso esemplificative come i chatbot.

L’elenco che precede non è esaustivo. Le soluzioni software possono essere utilizzate anche per altre richieste e casi d’uso analoghi o correlati sotto il profilo tematico, funzionale o sostanziale, purché rientrino nell’ambito funzionale previsto della rispettiva soluzione software e non costituiscano usi vietati dalla legge o esclusi dalle presenti condizioni.

L’utilizzo delle soluzioni software è limitato all’ambito funzionale e applicativo previsto e consentito. È vietato, in particolare, qualsiasi utilizzo per finalità illecite, nonché per contenuti o richieste che esulino dall’ambito di impiego previsto della rispettiva soluzione software. Restano impregiudicate le ulteriori limitazioni d’uso derivanti dalle presenti condizioni o da disposizioni particolari relative a singole soluzioni software.

Le condizioni che seguono sono vincolanti. Prima di utilizzare le soluzioni software, gli utenti devono averle lette integralmente, comprese e accettate. Vimmera può modificare le presenti condizioni ai sensi della clausola 19; in tal caso può essere necessaria una nuova conferma da parte dell’utente. Qualora Vimmera preveda un consenso esplicito (ad es. tramite casella di selezione o nell’ambito di una procedura di accesso), questo deve essere prestato prima dell’utilizzo.

Il presente accordo è disponibile in più lingue. In caso di contraddizioni o ambiguità, fa fede la versione tedesca.

1. Ambito di applicazione delle condizioni d’uso

Il presente accordo di utilizzo si applica a tutte le persone che utilizzano le soluzioni software basate sull’intelligenza artificiale e i sistemi digitali di assistenza messi a disposizione da Vimmera (di seguito congiuntamente «soluzioni software»), indipendentemente dal fatto che si tratti di:

• dipendenti di Vimmera,
• dipendenti di aziende clienti,
• prestatori di servizi esterni,
• utenti di sistemi di intelligenza artificiale liberamente accessibili, ad es. tramite chat web integrate nei siti web,
• aziende partner oppure
• altri utenti autorizzati.

Le soluzioni software sono destinate all’utilizzo in ambito professionale o imprenditoriale. Qualora agisca per conto di un’azienda, un’organizzazione o un altro terzo, l’utente dichiara di essere debitamente autorizzato a farlo.

Il presente accordo di utilizzo si applica all’utilizzo di tutte le soluzioni software messe a disposizione da Vimmera ai sensi delle presenti condizioni, incluse eventuali applicazioni basate su chatbot, funzionalità di piattaforma, moduli o altri sistemi digitali di assistenza, salvo che per questi siano state stabilite disposizioni particolari divergenti.

Al primo accesso e a ogni accesso successivo a una soluzione software, l’utente riconosce come vincolanti le presenti condizioni d’uso nella rispettiva versione aggiornata.

1.1 Definizioni

• Per «soluzioni software» si intendono le soluzioni software basate sull’intelligenza artificiale e i sistemi digitali di assistenza messi a disposizione da Vimmera, inclusi tutti i relativi componenti tecnici, interfacce, modelli, configurazioni, moduli e interfacce utente. Possono essere incluse, in particolare, applicazioni basate su chatbot.
• Per «utente» si intende qualsiasi persona fisica che utilizzi una soluzione software.
• Per «contenuti» si intendono tutti i dati e le informazioni inseriti, caricati, trasmessi o altrimenti forniti dall’utente, nonché tutti i contenuti generati, prodotti o messi a disposizione dalla rispettiva soluzione software.
• Per «funzione di lettura vocale» si intende una funzione di Vimmera Studio o di una soluzione software messa a disposizione da Vimmera o a essa collegata, che riproduce acusticamente, tramite una voce fornita, i passaggi di testo inseriti o prodotti. Ciò include anche l’accesso tramite un’API o un’altra interfaccia prevista da Vimmera.
• Per «voci di lettura» si intendono tutte le voci messe a disposizione o selezionabili tramite una funzione di lettura vocale, indipendentemente dal fatto che siano pronunciate da persone, generate sinteticamente o create dall’intelligenza artificiale.

2. Utilizzo vincolato allo scopo

Le soluzioni software servono esclusivamente a fornire supporto nell’ambito degli scenari d’uso previsti da Vimmera e delle funzionalità previste per ciascuna soluzione, in particolare:

• nel rispondere a richieste di informazioni,
• nel fornire supporto per questioni tipiche di natura specialistica, tecnica, organizzativa o relativa a progetti,
• nel fornire assistenza, proposte esemplificative, strutture, bozze, analisi e contenuti esplicativi,
• nell’orientamento, nella navigazione e nell’utilizzo di applicazioni digitali, piattaforme o altri ambienti tecnici, nella misura in cui ciò sia previsto tecnicamente,
• nonché in altri casi d’uso analoghi in ambito professionale o imprenditoriale.

È vietato qualsiasi utilizzo delle soluzioni software che

• sia finalizzato a scopi illeciti, abusivi o contrari al contratto,
• sia volto a pregiudicare, aggirare, sovraccaricare o compromettere le soluzioni software, la loro infrastruttura tecnica o la loro sicurezza,
• sia finalizzato alla valutazione, all’analisi o all’utilizzo di informazioni per scopi che esulino dall’ambito applicativo funzionale e sostanziale previsto, oppure
• sia incompatibile con i legittimi interessi di Vimmera o con lo scopo d’uso consentito perseguito.

L’utilizzo delle soluzioni software deve sempre avvenire nel rispetto dei legittimi interessi commerciali di Vimmera e delle disposizioni legislative e contrattuali applicabili. In particolare, non deve essere finalizzato a causare danni economici, giuridici, tecnici o reputazionali a Vimmera o a terzi.

3. Utilizzo vietato

È severamente vietato utilizzare le soluzioni software per scopi illegali, abusivi o comunque non consentiti. Ciò comprende, in particolare ma non esclusivamente:

• la creazione, la richiesta, l’elaborazione o la diffusione di contenuti penalmente perseguibili, illeciti, offensivi, discriminatori, estremisti, razzisti, sessisti, inneggianti alla violenza o altrimenti contrari al buon costume o alla morale,
• l’utilizzo delle soluzioni software per diffondere informazioni false, voci, messaggi d’odio, contenuti manipolatori o propagandistici,
• l’istigazione a commettere reati o l’istruzione, il supporto o la promozione di atti illeciti,
• la creazione, il supporto o la descrizione di malware, attività di hacking, attacchi alla sicurezza o altri atti volti a compromettere sistemi IT,
• l’inserimento, la trasmissione o altra fornitura di categorie particolari di dati personali in violazione delle disposizioni della clausola 6.1,
• qualsiasi utilizzo in violazione delle leggi, dei regolamenti, dei provvedimenti delle autorità o dei diritti di terzi vigenti.

È inoltre vietato, in particolare:

• qualsiasi utilizzo delle soluzioni software al di fuori del rispettivo ambito applicativo e funzionale previsto e consentito,
• l’utilizzo nell’ambito di progetti esterni o attività commerciali, qualora non rientri nell’ambito di impiego previsto della rispettiva soluzione software,
• l’utilizzo volto a pregiudicare, aggirare, sovraccaricare, interrompere o compromettere le soluzioni software, la loro infrastruttura tecnica o i loro meccanismi di sicurezza,
• qualsiasi forma di scraping, interrogazione sistematica, utilizzo massivo automatizzato o altra automazione che comprometta il funzionamento delle soluzioni software o aggiri le misure tecniche di protezione,
• l’utilizzo per ottenere, valutare o riutilizzare informazioni in modo incompatibile con lo scopo d’uso previsto o con i legittimi interessi di Vimmera.

L’utilizzo deve avvenire sempre in modo corretto e lecito, con un adeguato senso di responsabilità.

3.1 Rispetto dell’EU AI Act (Regolamento (UE) 2024/1689) e delle disposizioni di legge

L’utilizzo delle soluzioni software è consentito esclusivamente nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili. Ciò comprende in particolare il Regolamento (UE) 2024/1689 (Artificial Intelligence Act, «EU AI Act»), nella rispettiva versione vigente.

Gli utenti non possono utilizzare le soluzioni software, né servirsene per preparare, consentire, istruire o supportare atti vietati o non consentiti dall’EU AI Act o da altre norme applicabili.

È vietato, in particolare, utilizzare le soluzioni software, direttamente o indirettamente, per o in relazione a:

• tecniche manipolatorie o ingannevoli che possano alterare significativamente il comportamento delle persone e causare così, prevedibilmente, un danno considerevole,
• lo sfruttamento di vulnerabilità, in particolare dovute all’età, alla disabilità o alla condizione sociale o economica, allo scopo o con l’effetto di influenzare il comportamento in modo dannoso,
• il «social scoring», ossia la valutazione o classificazione delle persone, per un periodo prolungato, sulla base del comportamento sociale o di caratteristiche personali dedotte, qualora ciò comporti uno svantaggio ingiustificato o sproporzionato,
• valutazioni del rischio volte a prevedere la commissione di reati, qualora si basino esclusivamente sulla profilazione o su caratteristiche della personalità,
• la creazione o l’ampliamento di banche dati di riconoscimento facciale mediante scraping indiscriminato di immagini di volti, in particolare da Internet o da materiale di videosorveglianza,
• il riconoscimento delle emozioni sul luogo di lavoro o negli istituti di istruzione, salvo che sia eccezionalmente consentito dal diritto applicabile,
• la categorizzazione biometrica finalizzata a dedurre caratteristiche sensibili, in particolare l’origine etnica, le opinioni politiche, l’appartenenza sindacale, la religione o le convinzioni filosofiche, nonché la vita sessuale o l’orientamento sessuale,
• l’identificazione biometrica remota in tempo reale in spazi accessibili al pubblico per finalità di contrasto alla criminalità, salvo che sia espressamente consentita dal diritto applicabile nel singolo caso.

Gli esempi precedenti si aggiungono agli altri divieti e alle altre limitazioni del presente accordo di utilizzo. Non limitano le altre disposizioni.

3.2 Ulteriori limitazioni d’uso relative a fornitori di servizi IA, LLM e cloud integrati

A seconda della configurazione tecnica, le soluzioni software possono integrare modelli di intelligenza artificiale, modelli linguistici, servizi cloud, servizi di trascrizione, banche dati vettoriali, filtri di sicurezza, sistemi di moderazione o altri servizi tecnici di fornitori esterni. Tra questi possono figurare in particolare fornitori quali Microsoft Azure, OpenAI, Mistral AI o fornitori tecnologici comparabili.

L’utilizzo delle soluzioni software è consentito soltanto se compatibile anche con le linee guida d’uso, i requisiti di sicurezza, le Acceptable-Use-Policies, i codici di condotta e le altre condizioni dei fornitori integrati, nella rispettiva versione aggiornata. In caso di divergenze tra le presenti condizioni d’uso e le disposizioni dei fornitori integrati, nel dubbio si applica la disposizione più rigorosa.

Gli utenti non possono effettuare inserimenti, caricare contenuti o compiere atti d’uso che inducano Vimmera, i fornitori integrati o altri prestatori di servizi tecnici a trattamenti vietati dalle rispettive condizioni d’uso, direttive di sicurezza o disposizioni di legge. Ciò vale anche se tale uso sembra tecnicamente possibile o non viene bloccato direttamente dalla soluzione software.

Vimmera è autorizzata a bloccare, filtrare, respingere, limitare o sospendere, in tutto o in parte, richieste, inserimenti, risultati, funzioni o utilizzi qualora ciò sia necessario o opportuno per rispettare disposizioni di legge, le presenti condizioni d’uso, le condizioni d’uso dei fornitori integrati, i requisiti di sicurezza tecnica o per prevenire abusi. Non sussiste alcun diritto alla generazione, visualizzazione, conservazione o comunicazione di contenuti che violino o possano violare tali disposizioni.

3.2.1 Condizioni d’uso dei fornitori integrati di IA, modelli e infrastrutture

Le soluzioni software di Vimmera possono integrare componenti tecnici, modelli, interfacce, servizi cloud, modelli linguistici, servizi di trascrizione, modelli di embedding, servizi di IA per immagini, audio o altri contenuti forniti da terzi. Tra questi possono figurare in particolare fornitori quali Microsoft Azure, OpenAI, Mistral AI o altri fornitori di tecnologia, modelli o infrastrutture utilizzati da Vimmera.

All’utilizzo delle soluzioni software si applicano pertanto, in via complementare, le condizioni d’uso, le Acceptable Use Policies, le Usage Policies, i codici di condotta, i requisiti di sicurezza, le condizioni di prodotto e le altre disposizioni vincolanti applicabili dei rispettivi fornitori integrati, nella rispettiva versione aggiornata.

L’utente è tenuto a utilizzare le soluzioni software esclusivamente in modo compatibile sia con le presenti condizioni d’uso sia con le condizioni applicabili dei fornitori. Ciò vale indipendentemente dal fatto che l’utente sia o meno parte contrattuale diretta del rispettivo fornitore.

Qualora le condizioni dei fornitori prevedano limitazioni più rigorose, più ampie o aggiuntive, anche queste devono essere rispettate. Vimmera è autorizzata a rifiutare, limitare, sospendere o terminare utilizzi, contenuti, inserimenti, risultati o casi d’uso che violino disposizioni di legge, le presenti condizioni d’uso o le condizioni dei fornitori integrati, oppure rispetto ai quali, a giudizio di Vimmera, sussista un rischio corrispondente.

Ciò riguarda in particolare gli utilizzi connessi a:

• contenuti illeciti, dannosi, ingannevoli, abusivi o discriminatori,
• armi, munizioni, esplosivi, impieghi militari o bellici,
• sostanze chimiche, biologiche, radiologiche o nucleari pericolose,
• attacchi informatici, malware, elusione di meccanismi di sicurezza o accesso non autorizzato,
• identificazione biometrica, sorveglianza, profilazione o social scoring,
• decisioni ad alto rischio relative a persone fisiche,
• decisioni sanitarie, giuridiche, fiscali, finanziarie o assicurative senza un controllo umano qualificato,
• manipolazione politica, disinformazione o influenza sulle elezioni,
• sfruttamento, messa in pericolo o sessualizzazione di minori,
• frode, furto d’identità, phishing, social engineering o altri inganni,
• elusione, rimozione o manipolazione di filtri di sicurezza, filigrane, prove di provenienza, Content Credentials o altri meccanismi di protezione.

Vimmera può modificare in qualsiasi momento l’elenco dei fornitori utilizzati e le conseguenti limitazioni d’uso qualora ciò sia necessario a causa di cambiamenti tecnici, giuridici, di sicurezza o imposti dai fornitori. L’utente non ha diritto all’utilizzo di un determinato modello, fornitore o infrastruttura tecnica, salvo diverso accordo esplicito.

L’utente riconosce che i fornitori integrati possono bloccare, filtrare, rifiutare o limitare tecnicamente contenuti, richieste o risultati mediante i propri sistemi di sicurezza, conformità o rilevamento degli abusi. Vimmera non garantisce che i fornitori utilizzati elaborino o producano ogni contenuto o caso d’uso desiderato.

3.2.2 Prevalenza in caso di limitazioni imposte dai fornitori

In caso di contraddizioni tra le presenti condizioni d’uso e le condizioni obbligatoriamente applicabili dei fornitori integrati di IA, modelli, servizi cloud o infrastrutture, si applica la limitazione d’uso più rigorosa o più ampia, nella misura necessaria per rispettare disposizioni di legge, obblighi contrattuali, requisiti di sicurezza o condizioni imposte dai fornitori.

3.3 Divieto di utilizzo militare, relativo alle armi e critico per la sicurezza

È vietato qualsiasi utilizzo delle soluzioni software per finalità militari, belliche, relative alle armi o analogamente critiche per la sicurezza, o in relazione a esse, salvo che sia stato espressamente esaminato e autorizzato per iscritto da Vimmera nel singolo caso e sia compatibile con il diritto applicabile e con le condizioni d’uso dei fornitori integrati. Vimmera non è tenuta a esaminare o autorizzare tale utilizzo.

È vietato, in particolare, qualsiasi utilizzo per lo sviluppo, la progettazione, l’approvvigionamento, la produzione, l’ottimizzazione, la sperimentazione, la riparazione, l’elusione, il controllo, la selezione degli obiettivi o l’impiego di armi, munizioni, esplosivi, equipaggiamenti militari, sistemi d’arma, droni, sistemi di puntamento, sistemi di controllo del fuoco, nonché armi, sostanze o vettori chimici, biologici, radiologici o nucleari.

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo a supporto di operazioni militari o belliche, in particolare per la pianificazione tattica o operativa degli impieghi, la condotta dei combattimenti, l’identificazione o la definizione delle priorità degli obiettivi, l’analisi della situazione con un nesso diretto con l’impiego, lo sviluppo o il supporto di sistemi d’arma autonomi o semiautonomi, la selezione o il tracciamento di persone o oggetti come obiettivi, nonché l’ottimizzazione di processi decisionali che possano condurre direttamente all’uso della violenza, alla privazione della libertà, al ferimento o all’uccisione di persone.

È inoltre vietato l’utilizzo per la sorveglianza di massa militare, di intelligence o da parte delle autorità di sicurezza, per la creazione di quadri informativi riferiti a persone, per l’identificazione, il tracciamento, la localizzazione o la profilazione di persone o gruppi di persone in un contesto operativo di sicurezza, militare o di conflitto, nonché per supportare atti che possano violare i diritti umani, il diritto internazionale umanitario, la normativa sulle sanzioni o altre disposizioni imperative.

Restano consentite discussioni di carattere puramente generale, storico, politico, giuridico, etico o relativo alla sicurezza su tali temi, purché non contengano istruzioni operative, tecniche, tattiche o comunque suscettibili di abuso e non violino disposizioni di legge, le presenti condizioni d’uso o le condizioni dei fornitori.

3.4 Divieto di utilizzi non consentiti per sorveglianza, biometria e profilazione

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per sorvegliare, identificare, classificare, valutare, tracciare o profilare persone fisiche in modo non consentito. Ciò comprende, in particolare, la creazione, l’ampliamento o l’utilizzo di banche dati di riconoscimento facciale senza una valida base giuridica e il consenso delle persone interessate, l’identificazione biometrica remota in tempo reale in spazi accessibili al pubblico, il riconoscimento non consentito delle emozioni sul luogo di lavoro o negli istituti di istruzione, la categorizzazione biometrica volta a dedurre caratteristiche sensibili e qualsiasi forma di social scoring.

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo per aggregare, analizzare, arricchire, collegare, valutare o comunicare senza autorizzazione informazioni personali o sensibili riguardanti persone o gruppi di persone, soprattutto qualora ciò possa ledere i diritti della personalità, i diritti in materia di protezione dei dati, i principi di parità di trattamento o altri diritti di terzi.

3.5 Utilizzo informatico, di sicurezza o di elusione non consentito

È vietato qualsiasi utilizzo delle soluzioni software per preparare, supportare o realizzare attacchi informatici, malware, phishing, social engineering, furto d’identità, furto di credenziali, elusione di misure tecniche di protezione, sfruttamento di vulnerabilità, creazione o gestione di botnet, attacchi denial-of-service, accesso non autorizzato a sistemi, dati o account o altri atti che mettano a rischio la sicurezza.

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo volto ad aggirare, disattivare, manipolare o indebolire i sistemi di sicurezza, moderazione, contenuti, protezione dei dati, controllo degli accessi o rilevamento degli abusi di Vimmera, dei fornitori integrati o di terzi. Ciò comprende in particolare il jailbreaking, la Prompt-injection, il Prompt-leaking, l’estrazione dei prompt di sistema, i formati di elusione, le richieste camuffate, gli inserimenti codificati o frammentati e altri tentativi di aggirare deliberatamente i meccanismi di protezione.

3.6 Utilizzo ad alto rischio e a fini decisionali

Le soluzioni software non possono essere utilizzate come unica base per decisioni che producano effetti giuridici nei confronti di persone fisiche o che le incidano in modo sostanzialmente analogo. Ciò vale in particolare per decisioni nei settori dell’occupazione, delle candidature, della selezione, della promozione, del licenziamento, della valutazione delle prestazioni, della retribuzione, dell’istruzione, del merito creditizio, delle assicurazioni, dell’assistenza sanitaria, delle prestazioni sociali, del contrasto alla criminalità, della migrazione, dell’asilo, dei controlli alle frontiere o di altri ambiti particolarmente rilevanti per i diritti fondamentali.

Qualora si intenda utilizzare le soluzioni in un settore di questo tipo, è necessaria una verifica preventiva specifica sotto il profilo giuridico, specialistico e tecnico, nonché l’autorizzazione espressa per iscritto da parte di Vimmera. Tale utilizzo può avvenire solo garantendo un’adeguata supervisione umana, verifica specialistica, documentazione, controllo della qualità, verifica della protezione dei dati e mitigazione dei rischi, nel rispetto del diritto applicabile e delle condizioni dei fornitori.

3.7 Ulteriori contenuti e categorie protette vietati

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo per creare, richiedere, elaborare o diffondere contenuti o atti connessi a

• sfruttamento sessuale di minori, rappresentazioni di abusi sessuali su minori o altro materiale che possa compromettere il benessere dei minori,
• immagini intime non consensuali, deepfake, imitazioni della voce o dell’identità senza un consenso valido,
• tratta di esseri umani, sfruttamento, prestazioni forzate o altre gravi violazioni della dignità umana,
• frode, phishing, furto d’identità, inganno riguardo all’identità o alla provenienza dei contenuti, frode finanziaria o altri atti fraudolenti,
• disinformazione mirata, manipolazione di processi decisionali democratici, amministrativi, giudiziari o pubblici,
• istruzione, promozione o glorificazione dell’autolesionismo, del suicidio, della violenza, del terrorismo o di atti estremisti,
• approvvigionamento, produzione, diffusione o utilizzo di droghe illegali, sostanze vietate, beni vietati o servizi illegali,
• discriminazione illecita, incitamento all’odio, molestie, minacce, intimidazioni o denigrazione mirata di persone o gruppi.

L’elenco che precede non è esaustivo. Sono sempre determinanti anche le disposizioni di legge applicabili, le presenti condizioni d’uso e le disposizioni aggiornate dei fornitori tecnologici integrati.

3.8 Blocco, filtraggio e segnalazione imposti dai fornitori

Gli utenti prendono atto che i fornitori integrati di IA, LLM, servizi cloud o sicurezza possono adottare misure tecniche di protezione, filtri dei contenuti, sistemi di rilevamento degli abusi e meccanismi di blocco propri. Di conseguenza, inserimenti, file, contenuti, risultati o funzioni possono essere bloccati, abbreviati, non elaborati, non visualizzati o non salvati, in tutto o in parte.

Vimmera non può garantire che ogni richiesta venga elaborata o che venga prodotto ogni risultato desiderato. Ciò vale in particolare per richieste giuridicamente sensibili, potenzialmente contrarie alle condizioni dei fornitori, suscettibili di abuso o classificate come rischiose dai sistemi tecnici di sicurezza.

In caso di violazioni gravi, ripetute o manifestamente illecite, Vimmera può limitare l’utilizzo, sospendere gli accessi, conservare la documentazione relativa ai fatti a fini probatori e informare, nella misura richiesta o consentita dalla legge, le autorità competenti, gli enti pubblici o i fornitori integrati.

3.9 Protezione dei minori

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per creare, richiedere, elaborare, diffondere o supportare contenuti che possano mettere in pericolo, sfruttare, sessualizzare, manipolare o comunque danneggiare i minori.

È vietato, in particolare, qualsiasi utilizzo connesso a rappresentazioni di abusi sessuali su minori, Child Sexual Abuse Material, grooming, giochi di ruolo sessualizzati o violenti con minori, instaurazione di contatti a fini di sfruttamento, promozione di prove di coraggio pericolose, comportamenti autolesionistici, contenuti non adatti all’età o altri atti che possano mettere a rischio il benessere di bambini o adolescenti.

Qualora, in via eccezionale, si intenda utilizzare le soluzioni software in un contesto in cui i minori possano essere coinvolti direttamente o indirettamente, è necessaria una preventiva verifica e autorizzazione esplicita da parte di Vimmera, nonché il rispetto di obblighi specifici di protezione, informazione, consenso e supervisione.

3.10 Etichettatura dei contenuti generati dall’IA e tutela delle attestazioni di provenienza

Gli utenti non possono utilizzare, pubblicare o divulgare contenuti generati o assistiti dall’IA in modo tale da indurre terzi in errore circa il fatto che siano stati creati da una persona o da un sistema di IA.

Qualora testi, immagini, file audio, video, voci, avatar, media sintetici o altri contenuti generati automaticamente dall’IA siano utilizzati, pubblicati o divulgati a terzi, devono essere adeguatamente contrassegnati come generati o assistiti dall’IA qualora ciò sia richiesto dalla legge, dalle condizioni dei fornitori, dalle disposizioni interne o dalle circostanze del singolo caso, oppure sia necessario per evitare di indurre in errore. L’etichettatura non conferisce alcun diritto d’uso; per le voci di lettura si applicano, in particolare, le limitazioni della clausola 17.2.

È vietato, in particolare, rimuovere, modificare, occultare o aggirare filigrane, attestazioni di provenienza, Content Credentials, metadati, segnali di provenienza o altre etichette che indichino la generazione, la modifica o la provenienza di un contenuto tramite IA, salvo che ciò sia espressamente consentito dalla legge e obiettivamente necessario.

3.11 Infrastrutture critiche e sistemi rilevanti per la sicurezza

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per controllare, monitorare, ottimizzare o proteggere direttamente infrastrutture critiche o sistemi rilevanti per la sicurezza, salvo previa autorizzazione espressa per iscritto da parte di Vimmera e previa verifica specialistica, tecnica, giuridica e di sicurezza adeguata.

Ciò riguarda, in particolare, sistemi e processi nei settori dell’approvvigionamento energetico e idrico, dell’assistenza sanitaria, dei trasporti, del traffico, delle telecomunicazioni, della sicurezza pubblica, dei sistemi di controllo industriale, degli impianti di produzione, della sicurezza di edifici e impianti, nonché altri ambienti in cui malfunzionamenti, risultati errati o raccomandazioni ambigue possano causare danni rilevanti a persone, cose, ambiente, attività o servizi essenziali.

In tali ambiti le soluzioni software possono essere utilizzate al massimo a fini di supporto, preparazione o documentazione. La verifica, l’approvazione e la responsabilità umane da parte di professionisti qualificati restano obbligatorie.

3.12 Influenza politica, elezioni e processi democratici

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per influenzare in modo illecito, manipolatorio o occulto la formazione dell’opinione politica, i processi democratici, le elezioni, le votazioni, la partecipazione dei cittadini, i procedimenti amministrativi o i processi decisionali pubblici.

È vietato, in particolare, qualsiasi utilizzo per creare o diffondere disinformazione mirata, ingannare riguardo all’identità, alla provenienza o al committente di contenuti politici, rivolgersi in massa e automaticamente alle persone, effettuare microtargeting di gruppi particolarmente vulnerabili, sopprimere il voto, demobilitare gli elettori, manipolare dibattiti politici o eludere obblighi legali di trasparenza, etichettatura o divulgazione.

Restano consentiti servizi informativi, analitici o di strutturazione generali, neutrali e non manipolatori su temi politici, sociali o giuridici, purché non violino disposizioni di legge, le presenti condizioni d’uso o le condizioni dei fornitori integrati.

3.13 Giochi d’azzardo, beni regolamentati e servizi regolamentati

Le soluzioni software non possono essere utilizzate per gestire, promuovere, intermediare o ottimizzare giochi d’azzardo illeciti, scommesse, lotterie, operazioni finanziarie speculative, offerte d’investimento fraudolente, schemi piramidali o altre attività regolamentate o soggette ad autorizzazione, qualora non sussistano i necessari presupposti giuridici.

È inoltre vietato qualsiasi utilizzo per procurare, promuovere, intermediare o diffondere beni e servizi illegali o regolamentati, in particolare droghe illegali, sostanze vietate, armi, munizioni, documenti falsificati, dati rubati, tratta di esseri umani, sfruttamento sessuale, servizi di elusione o altre offerte illecite.

3.14 Test di sicurezza, red teaming e verifiche delle vulnerabilità

I test di sicurezza, il red teaming, i test di penetrazione, i test di carico, i test di prompt-injection, i tentativi di jailbreak, le analisi delle vulnerabilità o verifiche analoghe delle soluzioni software, dei loro modelli, interfacce, meccanismi di protezione o sistemi collegati sono consentiti solo previa autorizzazione espressa per iscritto da parte di Vimmera.

Tale autorizzazione può stabilire, in particolare, l’ambito, il periodo, i metodi di test, i sistemi interessati, l’intensità consentita, le modalità di segnalazione, gli obblighi di documentazione e i criteri di interruzione. In mancanza di tale autorizzazione, gli atti in questione sono considerati condotte vietate di elusione, sicurezza o abuso ai sensi delle presenti condizioni d’uso.

È consentito segnalare a Vimmera senza indugio le vulnerabilità o i malfunzionamenti di sicurezza scoperti involontariamente. Non devono essere divulgati dati di terzi, compromessi sistemi né effettuati ulteriori tentativi di sfruttamento.

3.15 Utilizzo da parte di o per autorità, organi di sicurezza e servizi di intelligence

L’utilizzo delle soluzioni software da parte di o per autorità, organi di sicurezza, servizi di intelligence, enti militari o istituzioni analoghe è consentito soltanto se lecito, compatibile con lo scopo d’uso previsto e preventivamente autorizzato in modo esplicito da Vimmera.

È vietato, in particolare, qualsiasi utilizzo per finalità di analisi di intelligence, misure operative di sicurezza, sorveglianza di massa riferita a persone, quadri informativi riferiti a persone, selezione degli obiettivi, pianificazione degli interventi, tracciamento, identificazione, definizione delle priorità o valutazione di persone o gruppi, salvo che vi siano un’autorizzazione espressa per iscritto, una chiara base giuridica e compatibilità con le condizioni dei fornitori integrati.

3.16 Divieto di elusione delle limitazioni imposte dai fornitori

Gli utenti non possono tentare di generare contenuti, richieste o risultati vietati dalle presenti condizioni d’uso, dalle disposizioni di legge o dalle condizioni dei fornitori integrati mediante riformulazioni, codifiche, traduzioni, suddivisione in fasi, giochi di ruolo, scenari ipotetici, occultamento tecnico o altri metodi di elusione.

Ciò vale anche qualora la soluzione software accetti tecnicamente una richiesta, vi risponda in parte o non la blocchi automaticamente. Non è determinante la sola possibilità tecnica, bensì la liceità giuridica, contrattuale e ai sensi delle condizioni dei fornitori.

4. Segnalazione delle violazioni

Qualora un utente rilevi contenuti, risultati, malfunzionamenti o altri comportamenti del sistema che violino o possano violare le presenti condizioni d’uso, è tenuto a segnalarlo immediatamente a Vimmera. Ciò vale in particolare in caso di:

• risultati o contenuti manifestamente illeciti, discriminatori, fuorvianti o pericolosi,
• sospetto di manipolazione tecnica, utilizzo abusivo o uso non autorizzato delle soluzioni software,
• sospetto di incidenti di sicurezza, vulnerabilità o accessi non autorizzati da parte di terzi,
• malfunzionamenti significativi o altri comportamenti anomali delle soluzioni software che possano indicare una violazione delle presenti condizioni d’uso o un rischio per il corretto funzionamento.

Le segnalazioni possono essere inviate al referente noto presso Vimmera o agli indirizzi generali di contatto di Vimmera (ad es. info@vimmera.de).

5. Verifica e controllo dell’utilizzo

Vimmera è autorizzata a verificare l’utilizzo delle soluzioni software nei limiti consentiti dalla legge e nel rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati. A tal fine possono essere effettuate, in particolare, analisi a campione o in presenza di un motivo specifico dei dati di registro, di utilizzo e di sistema, al fine di

• individuare violazioni delle presenti condizioni d’uso,
• indagare su incidenti di sicurezza tecnica o casi di abuso,
• garantire la sicurezza, l’integrità e la disponibilità delle soluzioni software, nonché
• assicurare il corretto funzionamento.

Qualora vengano rilevate irregolarità, rischi per la sicurezza o violazioni delle presenti condizioni d’uso, Vimmera è autorizzata a svolgere indagini adeguate e ad adottare misure appropriate. Tra queste rientrano, in particolare, la sospensione di singoli accessi, la limitazione dei diritti d’uso, la modifica delle configurazioni di sistema e il coinvolgimento di soggetti interni o esterni, in particolare nei settori della sicurezza IT, della protezione dei dati o della consulenza legale.

6. Protezione dei dati e riservatezza

Nella fornitura e nella gestione delle soluzioni software, Vimmera si impegna a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e ad attuare misure tecniche e organizzative adeguate a protezione dei dati personali.

In linea di principio, le soluzioni software sono progettate in modo da poter essere utilizzate di norma anche senza inserire dati personali. Gli utenti sono espressamente invitati a

• non inserire dati personali propri o di terzi, salvo che siano necessari per lo scopo d’uso previsto,
• non inserire categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR (ad es. dati sanitari, opinioni politiche o convinzioni religiose), salvo che ciò sia espressamente previsto e legalmente consentito,
• non inserire, caricare, trasmettere o altrimenti far trattare dalle soluzioni software categorie particolari di dati personali in violazione delle disposizioni della clausola 6.1,
• non inserire, caricare o altrimenti trattare informazioni riservate, segreti commerciali o altri dati soggetti a obblighi di riservatezza, salvo che ciò sia espressamente previsto nell’ambito del rispettivo caso d’uso, di un accordo separato o di un progetto specifico con Vimmera.

Qualora, nondimeno, vengano trattati dati personali nell’ambito dell’utilizzo delle soluzioni software, il trattamento avviene esclusivamente nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, sulla base di un’idonea base giuridica e conformemente alle informative sulla protezione dei dati di Vimmera.

Fornitori esterni di servizi tecnologici o di IA (ad es. OpenAI, Microsoft Azure o altri fornitori) possono essere tecnicamente integrati nella fornitura di singole soluzioni software. In tal caso, il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base di accordi contrattuali adeguati e, ove necessario, previa stipula di accordi sul trattamento dei dati per conto del titolare ai sensi dell’art. 28 GDPR, nonché nel rispetto dei requisiti degli artt. 44 e seguenti GDPR qualora il trattamento presenti un collegamento con paesi terzi.

I dati derivanti dall’utilizzo delle soluzioni software, in particolare i dati personali o le informazioni dei clienti, non sono utilizzati da Vimmera o dai fornitori tecnologici o di IA integrati per finalità proprie di addestramento, sviluppo o ottimizzazione, salvo diverso accordo espresso, trasparente, scritto e legalmente consentito. Qualora dati di registro o di sistema siano trattati per finalità esclusivamente tecniche, in particolare per garantire stabilità, sicurezza, tolleranza ai guasti o rilevamento degli abusi, il trattamento avviene nel rigoroso rispetto della limitazione delle finalità, della minimizzazione dei dati e di termini di cancellazione adeguati.

6.1 Categorie particolari di dati personali

Per le soluzioni software accessibili al pubblico, in particolare per la chat di IA pubblica «Mera», è espressamente vietato inserire categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9, par. 1, GDPR.

Tra queste rientrano, in particolare, i dati che rivelano l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche o l’appartenenza sindacale, nonché i dati genetici, i dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, i dati relativi alla salute e i dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale.

L’utilizzo di Mera non richiede l’inserimento di tali dati. Gli utenti sono tenuti a rimuovere o anonimizzare le informazioni pertinenti prima di inserirle oppure a formularle in modo da non includere categorie particolari di dati personali. La mera possibilità tecnica di inserire informazioni di questo tipo non ne autorizza l’inserimento o il trattamento.

Non viene effettuato un rilevamento automatizzato affidabile di tali informazioni. Qualora un utente si accorga di aver inserito categorie particolari di dati personali in violazione del presente divieto, dovrebbe informare immediatamente Vimmera all’indirizzo info@vimmera.de e, se disponibile, comunicare l’identificativo della sessione interessata.

Vimmera è autorizzata a bloccare i contenuti inseriti in modo non consentito, a escluderli da ulteriori utilizzi sostanziali o a cancellarli e, se necessario, ad adottare ulteriori misure ai sensi della clausola 18 del presente accordo di utilizzo. Restano impregiudicate le disposizioni imperative di legge e gli obblighi di Vimmera in materia di protezione dei dati.

Per le soluzioni software non accessibili al pubblico, specifiche per clienti o progetti, le categorie particolari di dati personali possono essere trattate solo se la rispettiva soluzione software è espressamente prevista a tal fine, il trattamento è stato preventivamente concordato con Vimmera o da questa autorizzato e sono disponibili tutte le basi giuridiche, informative sulla protezione dei dati, gli accordi e le misure di protezione necessari. In assenza di un accordo esplicito di questo tipo, si applica il divieto di inserimento sopra indicato.

6.2 Chiarimento sui ruoli ai fini della protezione dei dati

La ripartizione dei ruoli ai fini della protezione dei dati dipende dall’utilizzo concreto delle soluzioni software e dagli accordi contrattuali stipulati a tal fine.

Qualora Vimmera metta a disposizione autonomamente le soluzioni software e determini le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali, agisce in qualità di titolare del trattamento ai sensi del GDPR.

Qualora un cliente, un partner o un’altra organizzazione utilizzi le soluzioni software per finalità proprie e tratti in tale ambito dati personali dei propri dipendenti, clienti, potenziali clienti, interlocutori, visitatori del sito web o altri terzi, tale organizzazione è in linea di principio responsabile della liceità del trattamento. Ciò vale in particolare per la selezione dei dati inseriti, l’informazione degli interessati, la definizione delle finalità del trattamento, la verifica della base giuridica e l’utilizzo e l’ulteriore trattamento dei risultati generati.

Qualora, in tale caso, Vimmera tratti dati personali esclusivamente per conto e su istruzioni del cliente, del partner o della rispettiva organizzazione, il trattamento avviene sulla base di un accordo separato sul trattamento dei dati per conto del titolare ai sensi dell’art. 28 GDPR, laddove tale accordo sia richiesto dalla legge.

Una ripartizione dei ruoli divergente o integrativa, in particolare la contitolarità del trattamento o la titolarità autonoma di singoli partecipanti, può derivare da accordi specifici, disposizioni relative a singoli progetti, informative sulla protezione dei dati o disposizioni imperative di legge.

6.3 Dati di registro, limitazione delle finalità e cancellazione (precisazione)

Nella misura necessaria per la gestione, la stabilità, la tolleranza ai guasti, la sicurezza o il rilevamento e la prevenzione di utilizzi abusivi, Vimmera può trattare dati di registro, di utilizzo e di sistema. Tra questi possono rientrare, in particolare, marche temporali, metadati tecnici (ad es. informazioni sul sistema, sullo stato e sugli errori), informazioni sulle funzioni utilizzate ed eventi di sicurezza, nonché – se tecnicamente necessario – identificativi degli utenti, attributi relativi all’accesso e dati di rete o di connessione (ad es. indirizzi IP). Il trattamento avviene esclusivamente per finalità determinate, riducendo al minimo i dati e nel rispetto di adeguate restrizioni tecniche e organizzative degli accessi.

I dati di registro, di utilizzo e di sistema sono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate, quindi cancellati o anonimizzati. Si applicano inoltre le informazioni e i termini di conservazione indicati nelle informative sulla protezione dei dati o nell’informativa sulla privacy di Vimmera.

6.4 Informativa sulla trasparenza dell’interazione con l’IA

Gli utenti sono informati del fatto che interagiscono con un sistema o una soluzione software basati sull’intelligenza artificiale. La relativa informativa è fornita in modo chiaro e comprensibile, al più tardi al momento della prima interazione. A tal fine Vimmera può predisporre, ripetere e aggiornare avvisi adeguati nell’interfaccia utente, nelle informazioni di accompagnamento o in altro luogo idoneo, per adempiere agli obblighi legali di trasparenza.

Qualora le soluzioni software forniscano o producano contenuti sintetici, generati dall’IA o comunque creati automaticamente, Vimmera può prevedere ulteriori contrassegni, avvisi o altre misure di trasparenza, ove necessario e tecnicamente e organizzativamente opportuno, per soddisfare i requisiti giuridici applicabili.

6.5 Responsabilità per i dati forniti, i diritti e la liceità

Gli utenti sono responsabili del fatto che tutti i dati, i documenti, i prompt, i contenuti, i modelli, le immagini, le registrazioni audio, i materiali di riferimento, i dati personali, i segreti commerciali, le opere protette dal diritto d’autore o le altre informazioni da loro inseriti, caricati, trasmessi o altrimenti forniti possano essere utilizzati e trattati legittimamente.

Ciò comprende, in particolare, il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati, diritto d’autore, diritti della personalità, diritto del lavoro, rappresentanza aziendale, tutela dei segreti, controllo delle esportazioni e di altre disposizioni legali o contrattuali. In linea di principio, Vimmera non verifica se i contenuti forniti dagli utenti possano essere lecitamente inseriti nelle soluzioni software o trattati al loro interno.

Dati incompleti, obsoleti, contraddittori, non consentiti o privi di autorizzazioni sufficienti, nonché inserimenti poco chiari o inadatti, possono produrre risultati errati, incompleti o inutilizzabili. La verifica specialistica e l’utilizzo dei risultati sono responsabilità dei rispettivi utenti o dell’organizzazione per conto della quale avviene l’utilizzo.

6.5.1 Registrazioni audio, registrazioni di riunioni e trascrizioni

Qualora gli utenti inseriscano, carichino, trasmettano o facciano trattare nelle soluzioni software registrazioni audio o video, registrazioni di riunioni o conversazioni, trascrizioni o altri contenuti di conversazioni, riunioni, telefonate, videoconferenze o situazioni di comunicazione analoghe, sono gli unici responsabili della liceità della registrazione, conservazione, trasmissione, caricamento e trattamento di tali contenuti.

L’utente dichiara, in particolare, di disporre di tutti i diritti, poteri, basi giuridiche, consensi, autorizzazioni o altri permessi necessari a tal fine e che tutte le persone interessate, in particolare i partecipanti a conversazioni, riunioni o conferenze, siano state informate prima della registrazione e del trattamento in modo giuridicamente sufficiente, ove richiesto dalla legge.

Ciò comprende, in particolare, il rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati, diritti della personalità, diritto del lavoro, rappresentanza aziendale, diritto d’autore, tutela dei segreti e diritto penale. È vietato, in particolare, caricare o trattare registrazioni audio o conversazioni effettuate di nascosto, senza autorizzazione o senza una base giuridica sufficiente.

In linea di principio, Vimmera non verifica se le registrazioni audio, le registrazioni di riunioni o le trascrizioni fornite dagli utenti siano state legittimamente create, registrate, conservate, trasmesse o possano essere trattate. In caso di dubbi sulla liceità di una registrazione o del relativo trattamento, l’utente deve astenersi dall’utilizzare la soluzione software e procedere preventivamente a una verifica giuridica.

6.6 Prevalenza degli accordi specifici in materia di protezione dei dati

Qualora, per uno specifico utilizzo, un progetto cliente o un’organizzazione, sia stato stipulato un accordo sul trattamento dei dati per conto del titolare, un Data Processing Agreement, un accordo di riservatezza o un altro accordo specifico in materia di protezione dei dati o sicurezza, tali disposizioni si applicano in aggiunta nell’ambito da esse disciplinato e, ove riguardino questioni imperative in materia di protezione dei dati, prevalgono. Restano sempre impregiudicate le disposizioni imperative di legge sulla protezione dei dati.

7. Responsabilità e sicurezza

Gli utenti sono gli unici responsabili dei propri inserimenti e delle modalità con cui utilizzano i contenuti generati, forniti o prodotti dalle soluzioni software. Le soluzioni software sono esclusivamente strumenti di supporto e informazione e non sostituiscono né un’attenta verifica svolta sotto la propria responsabilità né una consulenza specialistica, giuridica, economica, tecnica o professionale di altro tipo, ove necessaria nel singolo caso.

Qualora per singole soluzioni software o sistemi siano assegnati account utente individuali, credenziali di accesso o dati di autenticazione, gli utenti sono tenuti a

• mantenerli riservati,
• proteggerli dall’accesso di terzi non autorizzati e
• non comunicarli ad altre persone.

In caso di sospetto di abuso, utilizzo non autorizzato o accesso non autorizzato, occorre informare immediatamente Vimmera affinché possano essere adottate misure di sicurezza adeguate.

8. Limitazioni tecniche e disponibilità

Vimmera è autorizzata, in tutto o in parte, a

• sospendere temporaneamente il funzionamento, in particolare per interventi di manutenzione, aggiornamento, sviluppo, adeguamento della capacità o risoluzione di guasti,
• modificare, limitare o ampliare le funzionalità,
• nonché limitare o sospendere temporaneamente o definitivamente l’accesso a singole o a tutte le soluzioni software per motivi tecnici, operativi, giuridici o di sicurezza.

Non sussiste alcun diritto alla disponibilità delle soluzioni software in qualsiasi momento, senza interruzioni o senza errori. Vimmera si impegna, ove possibile, a risolvere tempestivamente guasti, interruzioni e problemi di funzionamento, ma non fornisce alcuna garanzia al riguardo.

9. Integrità del sistema e sicurezza IT

Gli utenti non possono adottare misure volte a

• analizzare senza autorizzazione il codice sorgente, le interfacce interne o i componenti del sistema,
• aggirare o disattivare i meccanismi di sicurezza,
• sovraccaricare il sistema con richieste eccessive o automatizzate (ad es. DDoS, bot, scraping),
• ottenere accesso non autorizzato a dati o funzioni.

Le violazioni delle presenti disposizioni possono comportare conseguenze civili e penali e determinare la sospensione immediata dell’accesso.

10. Proprietà dei contenuti generati

I diritti sulle soluzioni software, sulla tecnologia su cui si basano, sui modelli, sistemi, componenti e interfacce utente utilizzati, nonché sull’architettura software e di sistema sottostante, restano di Vimmera o dei rispettivi titolari dei diritti, in particolare licenzianti, fornitori tecnologici o fornitori di modelli di IA.

Vimmera concede agli utenti una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i contenuti forniti o generati nell’ambito delle soluzioni software esclusivamente per lo scopo d’uso previsto e conformemente alle presenti condizioni d’uso. Qualsiasi utilizzo ulteriore, in particolare il riutilizzo, la pubblicazione, lo sfruttamento, la commercializzazione o la divulgazione al pubblico, in modo sistematico, autonomamente commerciale o estraneo allo scopo contrattuale, richiede il previo consenso espresso di Vimmera, salvo che disposizioni imperative di legge prevedano diversamente.

Gli utenti non possono utilizzare contenuti generati o forniti dalle soluzioni software in modo da creare l’impressione erronea che si tratti di dichiarazioni, prese di posizione, approvazioni o comunicazioni vincolanti, definitive o ufficiali di Vimmera o di terzi, salvo che siano espressamente contrassegnate o autorizzate come tali.

10.1 Tutela della tecnologia riservata, dei prompt di sistema e dei componenti dei modelli

Tutti i componenti software, i componenti di sistema, i framework, i metodi, i template, i modelli, i componenti dei modelli, i pesi dei modelli, i parametri, embedding, i prompt di sistema, le configurazioni, i workflow, le logiche delle interfacce, i meccanismi di sicurezza, la documentazione, i concetti tecnici e gli altri componenti delle soluzioni impiegati o forniti da Vimmera possono costituire tecnologia riservata, know-how e segreti commerciali di Vimmera o dei fornitori tecnologici integrati.

È vietato agli utenti copiare, estrarre, decompilare, sottoporre a reverse engineering, ricostruire, divulgare, pubblicare o rendere accessibili a terzi, in tutto o in parte, tali componenti, utilizzarli per sviluppare soluzioni concorrenti o impiegarli al di fuori dello scopo d’uso previsto. Ciò vale in particolare per prompt di sistema, istruzioni interne, configurazioni degli strumenti, logiche degli agenti, regole di sicurezza, guardrail, meccanismi tecnici di protezione, strutture dei dati, logiche delle interfacce e informazioni di sistema non accessibili al pubblico.

Sono inoltre vietati i tentativi mirati di divulgare, estrarre o rendere utilizzabili tali informazioni mediante inserimenti particolari, giochi di ruolo, istruzioni di elusione, interrogazioni tecniche, prompt-injection, estrazione strutturata, interrogazioni automatizzate o altri metodi di elusione.

11. Utilizzo con altri sistemi di IA

La combinazione, l’integrazione o altro collegamento delle soluzioni software con altri sistemi di IA, strumenti di automazione, ambienti esterni di trattamento dei dati o ambienti di addestramento è vietata senza il consenso espresso per iscritto di Vimmera. Ciò riguarda in particolare

• la trasmissione sistematica a modelli di IA o sistemi esterni di inserimenti, risultati, output o altri contenuti delle soluzioni software,
• l’utilizzo di contenuti generati, forniti o trattati dalle soluzioni software come dati di addestramento, test o ottimizzazione per sistemi di IA di terzi,
• la creazione, la derivazione o la gestione di sistemi, applicazioni o processi che prendano decisioni automatizzate o effettuino ulteriori trattamenti sulla base dei risultati delle soluzioni software, senza l’espressa autorizzazione di Vimmera.

Senza l’espresso consenso scritto di Vimmera, è inoltre vietato

• esportare o aggregare in misura rilevante contenuti o risultati delle soluzioni software, oppure utilizzarli per addestrare, perfezionare o ottimizzare sistemi di terzi,
• integrare le soluzioni software in pipeline automatizzate di processo, decisionali o di IA che esulino dall’ambito tecnico o funzionale previsto da Vimmera,
• divulgare, comunicare, analizzare o utilizzare istruzioni di sistema, prompt di sistema, configurazioni interne, meccanismi tecnici di protezione o altri dettagli tecnici non accessibili al pubblico allo scopo di ricostruire, imitare o aggirare il sistema.

12. Collegamenti a terzi

Qualora le soluzioni software rinviino a siti web, contenuti, interfacce, fonti di dati o altri servizi esterni di terzi, vi accedano o ne consentano l’integrazione, Vimmera non si assume alcuna responsabilità per il contenuto, la correttezza, la completezza, la disponibilità, la sicurezza o la liceità degli stessi. L’utilizzo di tali risorse esterne avviene esclusivamente sotto la responsabilità dell’utente. La responsabilità per i contenuti e i servizi di terzi spetta esclusivamente ai rispettivi gestori o fornitori.

13. Feedback e sviluppi

Gli utenti possono inviare volontariamente a Vimmera feedback, segnalazioni di errori, osservazioni o proposte di miglioramento riguardanti le soluzioni software. Vimmera è autorizzata a utilizzare tali riscontri gratuitamente e senza limiti di tempo, senza obbligo di indicare l’utente o l’autore, per analizzare, sviluppare, ottimizzare e migliorare le soluzioni software nonché altri prodotti, servizi e sistemi di Vimmera.

14. Utilizzo internazionale e controllo delle esportazioni

L’utilizzo delle soluzioni software può essere soggetto a restrizioni in materia di controllo delle esportazioni, sanzioni o embarghi. Gli utenti non possono utilizzare le soluzioni software, né accedervi da luoghi, tramite persone o per finalità che violino le disposizioni applicabili in materia di controllo delle esportazioni, sanzioni o embarghi.

Vimmera è autorizzata a limitare o sospendere l’accesso alle soluzioni software in determinati paesi o regioni o per determinati gruppi di utenti per motivi giuridici o normativi.

15. Forza maggiore

Vimmera non è responsabile per ritardi, interruzioni, limitazioni o indisponibilità delle soluzioni software dovuti a eventi che esulano dalla ragionevole sfera di influenza di Vimmera. Tra questi rientrano, in particolare, calamità naturali, guerra, terrorismo, pandemie, scioperi, legittime azioni sindacali, provvedimenti delle autorità, interruzioni o guasti delle infrastrutture energetiche, di telecomunicazione o di altro tipo, nonché disservizi o interruzioni dei fornitori terzi.

16. Nessuna consulenza giuridicamente vincolante

Le soluzioni software non costituiscono consulenza, valutazione o supporto decisionale giuridicamente vincolante né una valutazione specialistica definitiva. Ciò vale in particolare per

• questioni giuridiche, fiscali, normative o relative alla conformità,
• questioni mediche, terapeutiche, psicologiche o di altro tipo relative alla salute,
• configurazioni, decisioni o misure critiche per la sicurezza, rilevanti per l’attività o tecnicamente sensibili, in particolare in ambienti produttivi o comunque rischiosi.

In tali casi occorre sempre rivolgersi a un professionista adeguatamente qualificato. I contenuti forniti dalle soluzioni software possono servire, al massimo, come primo orientamento non vincolante o come supporto per una strutturazione preliminare.

17. Tutela della proprietà intellettuale

Gli utenti non possono inserire, caricare, trasmettere o altrimenti trattare nelle soluzioni software contenuti

• sui quali non dispongano dei diritti, delle autorizzazioni all’uso o degli altri titoli necessari,
• che violino segreti commerciali o aziendali, informazioni riservate o altri diritti protetti di terzi,
• protetti dal diritto d’autore, dei marchi, delle banche dati, dei disegni e modelli o da altre disposizioni di legge, in assenza di un’autorizzazione corrispondente.

In presenza di indizi manifesti o sufficientemente concreti di violazioni dei diritti, Vimmera si riserva di adottare misure adeguate. Tra queste rientrano, in particolare, la sospensione degli accessi, la limitazione dell’utilizzo, la conservazione delle operazioni pertinenti a fini probatori e l’avvio di azioni legali.

17.1 Manleva per contenuti illeciti o forniti senza autorizzazione

L’utente o l’organizzazione per conto della quale agisce l’utente manleva Vimmera da qualsiasi pretesa, richiesta, danno, costo e spesa avanzati da terzi nei confronti di Vimmera a causa dell’utilizzo illecito o non consentito, o in assenza di diritti, poteri, consensi, autorizzazioni, basi giuridiche o altri titoli sufficienti, di contenuti forniti, inseriti, caricati, trasmessi o altrimenti trattati dall’utente.

Ciò vale in particolare per pretese connesse a dati personali, registrazioni audio o video, registrazioni di riunioni o conversazioni, trascrizioni, immagini, documenti, informazioni riservate, segreti commerciali, opere protette dal diritto d’autore, diritti sui marchi, diritti della personalità, diritti in materia di protezione dei dati o altri diritti di terzi.

La manleva comprende anche le spese ragionevoli di difesa legale, incluse le spese necessarie per avvocati, procedimenti giudiziari e consulenze, nella misura in cui derivino da una pretesa legittima o dalla verifica e contestazione ragionevoli di pretese di questo tipo.

Ciò non si applica nella misura in cui Vimmera abbia causato la pretesa in questione con dolo o colpa grave o disposizioni imperative di legge ostino alla manleva.

17.2 Funzione di lettura vocale e voci di lettura

La funzione di lettura vocale può essere utilizzata esclusivamente per far leggere ad alta voce i passaggi di testo inseriti o prodotti nell’ambito dell’utilizzo previsto di Vimmera Studio. Ciò vale anche per le soluzioni software collegate che accedono a tale funzione tramite un’integrazione, un’API o un’altra interfaccia prevista da Vimmera. L’utilizzo della funzione di lettura vocale non trasferisce all’utente alcun diritto di proprietà, diritto d’autore, diritto connesso, diritto della personalità o altro diritto sulle voci di lettura, sulle registrazioni, sulle interpretazioni, sui dati vocali, sui modelli o su altri componenti sottostanti. Singole voci possono includere prestazioni di valore artistico o create artisticamente ed essere soggette a licenze specifiche.

Le voci di lettura non possono essere copiate, estratte da Vimmera Studio o da una soluzione software collegata mediante lettura o estrazione tecnica, modificate, elaborate, riprodotte o utilizzate per clonare una voce. È vietato registrare, acquisire, scaricare, conservare in modo permanente o archiviare, in tutto o in parte, la riproduzione. Ciò vale anche per registrazioni dello schermo o video, dispositivi di registrazione esterni, acquisizioni tramite API e procedure analoghe.

Le registrazioni o le copie delle voci di lettura non possono essere utilizzate per finalità diverse dalla lettura ad alta voce nell’ambito dell’utilizzo previsto, né essere rese accessibili a terzi, diffuse o pubblicate al di fuori di Vimmera Studio o delle soluzioni software collegate appositamente previste. In particolare, le voci di lettura non possono essere utilizzate per creare o sonorizzare video, podcast o altre registrazioni audio o video. La pubblicazione o la diffusione, in particolare sui social media, è severamente vietata. Il divieto si applica indipendentemente dal fatto che la registrazione sia destinata a essere pubblica o non pubblica, a pagamento o gratuita, completa o parziale.

Qualsiasi violazione costituisce una grave infrazione delle presenti condizioni d’uso. La registrazione, riproduzione, modifica o pubblicazione non autorizzata può violare, in particolare, i diritti d’autore, i diritti connessi, i diritti della personalità o i diritti di licenza dei rispettivi titolari e comportare pretese giuridiche. Vimmera si riserva di adottare le misure previste dalla clausola 18 e di far valere ulteriori diritti.

18. Sanzioni in caso di violazioni

In caso di violazione delle presenti condizioni d’uso o di utilizzo abusivo delle soluzioni software, Vimmera è autorizzata ad adottare, in funzione della natura, gravità, durata e frequenza della violazione, in particolare le seguenti misure:

• ammonimenti verbali o scritti,
• limitazioni temporanee di singole funzioni o diritti d’uso,
• sospensione temporanea di account utente, accessi o singole soluzioni software,
• sospensione definitiva di account utente, accessi o dell’utilizzo nel suo complesso,
• esercizio di pretese di diritto civile, nonché
• presentazione di denunce penali, ove sussistano i presupposti.

La scelta, la combinazione e la configurazione delle misure sono rimesse alla ragionevole discrezionalità di Vimmera.

19. Modifiche delle condizioni d’uso

Vimmera è autorizzata a modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni d’uso con effetto per il futuro, in particolare in caso di

• modifiche o sviluppi dei sistemi tecnici,
• introduzione di nuove funzioni o soluzioni software,
• adeguamenti a modifiche delle condizioni giuridiche, normative o amministrative,
• modifiche, ampliamenti o limitazioni delle funzionalità o delle possibilità di utilizzo.

La versione aggiornata delle condizioni d’uso è resa disponibile in forma adeguata, in particolare tramite il sito web, all’interno della rispettiva applicazione o con altri mezzi idonei. Le modifiche sono in linea di principio annunciate con un preavviso ragionevole, di norma almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore, salvo che sia necessaria una modifica con un preavviso più breve per porre rimedio a rischi per la sicurezza, prevenire abusi o attuare disposizioni imperative di legge, normative o amministrative.

Proseguendo nell’utilizzo delle soluzioni software dopo l’entrata in vigore delle modifiche, le condizioni d’uso aggiornate si considerano accettate. Gli utenti che non accettano le modifiche devono cessare di utilizzare le soluzioni software interessate. Vimmera si riserva di richiedere, nel singolo caso, una nuova conferma espressa delle condizioni d’uso aggiornate.

20. Responsabilità e limitazione della responsabilità

I contenuti generati, forniti o prodotti dalle soluzioni software possono essere in tutto o in parte basati sull’IA, automatizzati o generati in modo probabilistico. Possono pertanto essere materialmente errati, incompleti, ambigui o non aggiornati. Vimmera non garantisce che tali contenuti siano corretti, completi, aggiornati, liberi da diritti di terzi o idonei a una determinata finalità.

In particolare, le soluzioni software non forniscono

• informazioni giuridicamente vincolanti,
• consulenza giuridica, fiscale o di altro tipo avente carattere vincolante,
• consulenza specialistica medica, terapeutica, rilevante per la sicurezza o tecnica ai fini della responsabilità giuridica,
• una base affidabile per decisioni che richiedano una verifica specialistica qualificata.

Gli utenti non possono pertanto prendere decisioni basandosi esclusivamente sui contenuti generati o forniti dalle soluzioni software. È sempre necessaria una verifica sotto la propria responsabilità e, ove richiesto dalla natura della questione, il coinvolgimento di professionisti adeguatamente qualificati.

Nella misura consentita dalla legge, Vimmera è responsabile dei danni connessi all’utilizzo o al mancato utilizzo delle soluzioni software solo in caso di dolo o colpa grave.

In caso di colpa lieve, Vimmera risponde soltanto della violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è indispensabile per consentire il corretto utilizzo delle soluzioni software e sul rispetto dei quali l’utente può regolarmente fare affidamento. In tal caso, la responsabilità è limitata ai danni tipici del contratto e prevedibili.

Le limitazioni di responsabilità che precedono non si applicano nei casi di responsabilità obbligatoria per legge, in particolare in caso di morte o lesioni all’integrità fisica o alla salute, ai sensi della normativa sulla responsabilità per danno da prodotti o nella misura in cui Vimmera abbia eccezionalmente prestato una garanzia esplicita.

21. Risoluzione delle controversie e foro competente

In caso di controversie, divergenze di opinioni o pretese connesse alle presenti condizioni d’uso o alla loro applicazione, interpretazione, esecuzione o validità, le parti tenteranno innanzitutto di raggiungere una composizione amichevole.

Nella misura consentita dalla legge, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dalle presenti condizioni d’uso o ad esse connesse è quello della sede legale di Vimmera AI Solutions GmbH. Ciò vale in particolare qualora l’utente, o la persona giuridica, società o altra organizzazione per conto della quale agisce l’utente, sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico.

Qualora non sia possibile convenire un foro esclusivo ai sensi del paragrafo precedente o vi ostino disposizioni imperative di legge, si applicano le norme di legge sulla competenza giurisdizionale.

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione delle norme di conflitto del diritto internazionale privato e, ove applicabile, della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG), salvo il caso in cui vi ostino disposizioni imperative di legge.

22. Limiti di età

Le soluzioni software sono destinate esclusivamente all’utilizzo da parte di persone maggiorenni, ossia che abbiano compiuto 18 anni. Qualora gli utenti agiscano per conto di un’azienda, un’organizzazione o un altro terzo, devono assicurarsi e, su richiesta di Vimmera, dimostrare di essere debitamente autorizzati a farlo.

23. Disposizioni finali

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).

Le modifiche e le integrazioni delle presenti condizioni d’uso devono di norma essere effettuate in forma testuale, salvo che disposizioni imperative di legge prescrivano una forma più rigorosa. Ciò vale anche per la deroga al requisito della forma testuale.

23.1 Rapporto con accordi specifici e condizioni dei fornitori

Gli accordi individuali scritti, le autorizzazioni speciali all’utilizzo, gli accordi sul trattamento dei dati per conto del titolare, gli accordi di riservatezza, i requisiti di sicurezza specifici di progetto e le disposizioni imperative di legge prevalgono sulle presenti condizioni d’uso nella misura in cui contengano disposizioni espressamente divergenti o più rigorose per l’ambito da essi disciplinato.

Le condizioni d’uso, le direttive di sicurezza, le Acceptable-Use-Policies, i codici di condotta e le altre disposizioni dei fornitori tecnologici integrati si applicano in via complementare. Qualora contengano limitazioni d’uso più rigorose o più ampie, queste devono essere rispettate. Vimmera è autorizzata a limitare di conseguenza l’utilizzo qualora ciò sia necessario o opportuno per rispettare tali disposizioni.

24. Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione delle presenti condizioni d’uso sia o diventi in tutto o in parte inefficace, nulla o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni resta impregiudicata. In luogo della disposizione inefficace si considera convenuta una disposizione valida che si avvicini il più possibile alla finalità economica della disposizione inefficace. Lo stesso vale in caso di lacune normative.