Les assistants Vimmera : l’IA au service de vos tâches

L’assistant adapté à votre quotidien professionnel

Les entreprises travaillent avec différents systèmes, termes spécialisés et processus. Il n’existe donc pas un assistant unique capable d’accomplir toutes les tâches aussi bien. Vimmera propose des assistants standard éprouvés sur le terrain pour les tâches courantes en entreprise. Ils peuvent servir de point de départ immédiat et, si nécessaire, être adaptés à vos bases de connaissances, à la langue et à la terminologie de votre entreprise, à vos processus et à vos contraintes techniques.

Un assistant Vimmera ne se contente pas de répondre aux questions. Il peut rechercher des informations dans les connaissances de l’entreprise, créer et structurer des contenus, analyser des données et, lorsque les interfaces et autorisations nécessaires sont configurées, préparer ou exécuter des tâches dans les systèmes connectés.

Dans Vimmera Studio, les assistants peuvent être connectés aux connaissances de l’entreprise via Vimmera Cortex, à des outils spécialisés et aux systèmes existants. Les fonctionnalités d’IA deviennent ainsi des aides pratiques au quotidien, qui apportent leur soutien là où le travail s’effectue réellement.

Vimmera Secretary : votre assistant personnel pour le bureau et le travail

Vimmera Secretary vous aide à gérer la communication, les rendez-vous, les documents et les tâches récurrentes. Il peut accéder aux messageries et calendriers connectés et être utilisé en langage naturel. Vous décrivez ce que vous souhaitez accomplir : Secretary se charge de la recherche, de la rédaction et de la préparation des étapes suivantes.

Des e-mails dans votre style

Secretary peut rédiger des e-mails selon vos instructions en tenant compte de votre vocabulaire, de votre ton et de votre style d’écriture préféré. Il développe vos idées, ajoute des informations pertinentes issues de sources de connaissances autorisées et peut préparer des pièces jointes, par exemple des comptes rendus de réunion, des présentations ou des fichiers Excel.

Et ce n’est pas tout : votre Secretary vérifie également le contenu et ajoute les éléments que vous auriez autrement dû rechercher.

Les brouillons peuvent ensuite être enregistrés dans votre messagerie. L’envoi automatique du message ou sa mise à disposition pour vérification préalable dépend des règles et autorisations configurées.

Rendez-vous, tâches et salles de réunion

Vous pouvez également utiliser votre calendrier en langage naturel. Secretary vous aide à créer des rendez-vous et des tâches, à configurer des rappels ou à réserver des salles de réunion disponibles. Si les informations de calendrier nécessaires sont accessibles, il peut trouver des créneaux adaptés à une réunion et préparer des propositions de rendez-vous.

Par la voix, sur mobile ou sur PC

Avec Vimmera VibeKey, vous pouvez utiliser Secretary sans fil, par Bluetooth et à la voix. Vous pouvez également l’utiliser sur smartphone, tablette ou, de manière classique, sur PC. Vous pouvez ainsi bénéficier de son assistance même lorsque vous n’êtes pas à votre bureau.

ERP et CRM sans saisie superflue

Si Secretary est connecté à vos systèmes ERP ou CRM, vous pouvez également consulter ou saisir des informations en langage naturel. Il peut, par exemple, compléter des notes client, mettre à jour des comptes, créer des tickets ou compiler des statistiques sur les demandes d’assistance.

Son assistance ne se limite pas au transfert de textes isolés. Secretary peut analyser des données et préparer les résultats en vue de leur traitement ultérieur : analyser une liste Excel, compléter les informations pertinentes dans un dossier, créer une statistique accompagnée d’un graphique ou préparer une offre. Les étapes réalisables dépendent des interfaces disponibles, des processus configurés et des droits d’accès.

Vimmera Secretary est d’ores et déjà disponible en tant qu’assistant standard et peut être adapté à l’environnement de travail de votre entreprise.

L’assistant de traduction : traduire des documents dans les règles de l’art, en préservant leur mise en forme

Traduire des e-mails individuels ou de courts textes est une tâche simple pour l’IA moderne. L’assistant de traduction vous aide également lorsque la terminologie spécialisée, la cohérence terminologique et l’obtention d’un document exploitable sont essentielles.

Faites traduire des documents entiers, tels que des contrats, des rapports d’expertise, des manuels ou des présentations. Les termes propres à l’entreprise, le vocabulaire spécialisé et les formulations privilégiées peuvent être pris en compte. La traduction est mise en forme de manière à préserver au mieux la structure et la mise en page de l’original.

Les contenus numérisés ou manuscrits peuvent également être traités, à condition d’être suffisamment lisibles. Les documents peuvent ainsi non seulement être traduits, mais aussi rendus accessibles pour les besoins ultérieurs de l’entreprise.

L’assistant de service client : comprendre les demandes et traiter les dossiers

L’assistant de service client peut être utilisé via un chat en ligne, un système de tickets ou par e-mail. Il répond aux questions fréquentes des clients et du personnel, recherche des informations pertinentes et suit les demandes au fil de plusieurs échanges.

S’il manque des informations, il pose des questions ciblées. Il peut examiner et résumer les e-mails et documents reçus, puis les associer à la demande ou au dossier approprié. Pour les questions techniques, il consulte, lorsque ces ressources sont connectées, les informations sur les produits, les manuels, les documents de service et les informations antérieures d’assistance.

L’assistant peut ainsi prendre en charge les tâches récurrentes du support de premier niveau et préparer le personnel à traiter les cas plus complexes. Selon le processus, il peut par exemple :

• répondre aux questions des clients et compiler des informations issues de la base de connaissances
• poser des questions complémentaires lorsque des informations importantes manquent
• trier les e-mails et les documents par thème et préparer des tickets
• rechercher des indications techniques ou les prochaines étapes envisageables
• effectuer des calculs et préparer des projets d’offre
• résumer le déroulement de la conversation en vue de la transmettre au personnel

De nombreuses tâches, pour lesquelles le personnel doit autrement effectuer de longues recherches et rassembler des informations issues de plusieurs sources, peuvent ainsi être considérablement accélérées. Le traitement peut s’effectuer en quelques secondes

L’assistant Websearch : une recherche qui commence par votre question

Google, c’est du passé. Au lieu de parcourir de nombreux résultats de recherche, décrivez simplement ce que vous souhaitez découvrir. L’assistant Websearch comprend le contexte de votre question, formule des requêtes de recherche pertinentes et peut utiliser plusieurs moteurs de recherche en parallèle.

Il rassemble les informations pertinentes, présente une synthèse claire des résultats et indique les sources utilisées. Vous pouvez ainsi passer plus rapidement de la recherche au travail proprement dit.

L’assistant vous aide notamment pour :

• les analyses de la concurrence et du marché
• la recherche de produits, de fabricants et de services
• la recherche d’informations techniques ou spécialisées
• la comparaison de différentes solutions
• la préparation de réunions, de présentations et de décisions

La recherche est ainsi non seulement plus rapide, mais aussi plus facile à

L’ingénieur IA : associer expertise, calculs et documentation technique

L’ingénieur IA vous aide à accomplir des tâches techniques complexes. Il peut préparer et effectuer des calculs, analyser des plans et des documents, regrouper des informations issues de différents documents et préparer les résultats pour des offres ou des étapes ultérieures de planification.

Voici quelques exemples de domaines d’application :

• le dimensionnement de systèmes de ventilation et les calculs liés aux locaux
• les calculs de la puissance de chauffage requise et les vérifications techniques préalables
• l’analyse de dessins, de plans et de documents techniques
• la compilation de données pertinentes sur les produits et les projets
• la préparation de chiffrages et d’offres
• la recherche et la préparation de données de référence spécialisées

Vous pouvez décrire votre tâche en langage naturel. L’ingénieur IA recherche les informations pertinentes, les organise de manière structurée et vous aide à passer à l’étape suivante. Lorsque des spécifications de calcul, des normes ou des décisions liées à la sécurité sont en jeu, les résultats peuvent être intégrés à un processus de vérification et d’approbation adapté.

Vimmera Coder : une aide à la programmation pour vos idées et applications

Vimmera Coder vous aide à développer et à maintenir des logiciels. Il peut concevoir et expliquer du code, analyser des erreurs, réviser des programmes existants et contribuer au développement d’applications de petite ou moyenne envergure. Il peut vous aider dans de nombreux langages de programmation courants.

Vous pouvez ainsi développer plus rapidement des outils numériques pour des tâches précises : par exemple, un petit outil d’analyse, une application interne ou l’automatisation d’une tâche récurrente. Même les personnes sans expérience approfondie en programmation peuvent décrire une idée et, avec l’aide de Coder, la transformer progressivement en un premier prototype.

Coder peut également collaborer avec une équipe de développement et contribuer à faire évoluer les logiciels existants ou à cerner précisément les problèmes. Les exigences en matière d’architecture, de protection des données, de sécurité et de conformité peuvent être prises en compte dans le contexte de travail. Le code et les applications peuvent ensuite être testés et vérifiés en fonction des besoins de votre entreprise.

Chez Vimmera également, le développement assisté par l’IA occupe une place importante dans le travail quotidien. Coder aide à tester des idées plus rapidement et à traiter les tâches de développement plus efficacement.

Votre cas d’usage n’est pas encore couvert ?

Les assistants présentés constituent un point de départ. D’autres possibilités d’utilisation émergent lorsque les connaissances, les outils et les systèmes de l’entreprise sont connectés. Il peut s’agir, par exemple, d’assistants de réunion et de transcription, d’une aide à l’intégration, de la recherche documentaire, d’assistants de connaissances internes, de processus commerciaux et de préparation d’offres ou d’outils techniques spécialisés.

Certaines tâches peuvent être résolues par un seul assistant. D’autres gagnent à associer plusieurs assistants et fonctionnalités spécialisés dans un processus de bout en bout. Vimmera élabore avec vous l’approche adaptée, à partir d’assistants standard existants et en fonction de vos besoins réels.

Commencez avec un assistant adapté à votre tâche

E-mail, demande client, calcul technique, recherche ou idée de logiciel : un assistant Vimmera met l’IA au service de tâches concrètes. Vous pouvez commencer avec un assistant standard éprouvé sur le terrain et l’adapter progressivement à votre langage, vos connaissances et vos processus.