Verkaufs- und Beratungsgespräche sind besonders anspruchsvoll, wenn viele Informationen gleichzeitig aufgenommen, bewertet und dokumentiert werden müssen. Wir bieten in Vimmera Studio hierfür u.a. eine KI-gestützte Gesprächsdokumentation und -Analyse:

Gespräche lassen sich aufzeichnen und direkt transkribieren (verschriftlichen), Inhalte werden automatisch analysiert und mit Leitfäden, Qualitätsstandards sowie regulatorischen Vorgaben oder Produktdokumentationen abgeglichen. Bereits während des Gesprächs erkennt das System, ob wesentliche Punkte fehlen oder noch Detailfragen zu klären sind, blendet passende Hinweise und Klärungsfragen kontextbezogen ein und prüft Abhängigkeiten sowie Auswirkungen von Änderungen und Wünschen im Hintergrund. So entstehen strukturierte Zusammenfassungen, nachvollziehbar dokumentierte Kernaussagen, offene Punkte und nächste Schritte z.B. für Folgegespräche oder andere Unternehmensabteilungen. Und all das, ohne dass jemand etwas aufschreiben musste.

KI-gestützte Gesprächsdokumentation und Analyse

Gespräche z.B. für einen Beratungs- oder Verkaufsprozess lassen sich in Vimmera Studio aufzeichnen und direkt transkribieren. Auf Basis der Transkription analysiert die KI die Inhalte automatisch und gleicht sie mit Leitfäden, Qualitätsstandards, Produktinformationen, Leistungsbeschreibungen und regulatorischen Vorgaben ab. So entstehen strukturierte Zusammenfassungen, nachvollziehbar dokumentierte Kernaussagen und eine durchsuchbare Wissensbasis, die Informationen später gezielt auffindbar macht (z. B. über Filter und Schlagwörter).

Strukturierte Gesprächsführung – ohne den Gesprächsfluss zu stören

Bereits während des Gesprächs erkennt das System, ob wesentliche Punkte angesprochen, erforderliche Informationen abgefragt oder entscheidende Aspekte übersehen wurden. Werden etwa kundenspezifische Anforderungen, Sonderwünsche oder produktspezifische Varianten diskutiert, gleicht das System die Inhalte automatisch mit Produktbeschreibungen, Leistungsmerkmalen und internen Vorgaben ab. Passende Hinweise, Klärungsfragen und fehlende Informationen werden kontextbezogen eingeblendet um keine Details zu vergessen oder Zusammenhänge zu übersehen.

Abhängigkeiten erkennen und Auswirkungen sofort prüfen

Das KI-System in Vimmera Studio identifiziert zudem Abhängigkeiten innerhalb von Produkten oder Leistungen. Äußert ein Kunde einen Änderungswunsch oder werden Abweichungen von bestehenden Vorgaben diskutiert, prüft die KI, ob dies Auswirkungen auf andere Komponenten hat und ob die Anpassung in der gewünschten Form umsetzbar ist oder weitere Anpassungen bzw. Änderungen erforderlich werden. Diese Prüfung erfolgt im Hintergrund, sodass sich alle Gesprächspartner voll auf Ihre eigentliche Aufgabe konzentrieren können.

Offene Punkte und Folgeaktionen frühzeitig sichtbar machen

Offene Fragen, Unklarheiten und potenzielle Follow-ups werden automatisch erkannt und markiert. Liegt z.B. eine Leistungsbeschreibung eines Produktes vor, wird diese vollautomatisch mit den Gesprächsinhalten abgeglichen und nach Übereinstimmungen oder Abweichungen gesucht. Gesprächspartner erhalten gezielte Hinweise auf noch nicht behandelte Themen ohne den Gesprächsverlauf zu unterbrechen. Dadurch entstehen vollständigere und qualitativ hochwertigere Gespräche, mit klar definierten nächsten Schritten.

Mehr als nur ein Transkript

In Vimmera Studio können natürlich auch reine Transkripte von Meetings und Gesprächen aufgezeichnet werden oder Informationen aus aufgezeichneten Meetings, Schulungen oder sonstigen Medien abgerufen, zusammengefasst, bearbeitet oder verändert werden.

Die Besonderheit bietet aber auch hier wieder der integrierte Vimmera Cortex. Unsere Wissensdatenbank mit Ihrem einzigartigen Unternehmens- und Mitarbeiterwissen. Vimmera Cortex bietet Zusammenhänge und Hintergründe aus Ihrem Unternehmen und gleicht z.B. neben einer Zusammenfassung auch die technische Korrektheit, Umsetzbarkeit oder Ausführbarkeit des Gesprochenen mit den Möglichkeiten des Unternehmens ab. Es können z.B. Abgleiche technischer Daten, Preise, von Kompatibilitäten oder sonstigen Vorgaben und Standards durchgeführt werden. Fehler oder Widersprüche können aufgeführt und analysiert werden und alle Informationen auf Plausibilität geprüft werden.

Nur in Kombination mit Vimmera Cortex entsteht der maximale Nutzen. Eben nicht nur durch eine Zusammenfassung, sondern durch einen direkten Abgleich mit Ihren Daten, Vorgaben und Erwartungen.

Effiziente Übergabe an Fachabteilungen und schnellere Umsetzung

Die im Gespräch gewonnenen Informationen lassen sich strukturiert an nachgelagerte Teams übergeben, etwa für Angebotserstellung, technische Konzepte oder individuelle Lösungsvorschläge. Das reduziert Rückfragen, beschleunigt die Bearbeitung und verbessert die interne Abstimmung. Die bereits aufbereiteten Gesprächsunterlagen können anderen Personen nahezu in Echtzeit übermittelt werden.

Mehr Beratungssicherheit und konsistente Gesprächsqualität

Mit Vimmera Studio und den entsprechenden KI-Systemen profitieren Unternehmen von besserer Dokumentation von Gesprächen und Meetings, höherer Beratungssicherheit und einer einheitlich hohen Gesprächsqualität. Relevante Informationen werden zuverlässig erfasst, Anforderungen korrekt verstanden und nächste Schritte klar festgehalten.