Uptime, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit
KI-Systeme werden schnell zu einem festen Bestandteil des Arbeitsalltags. Deshalb ist ihre Verfügbarkeit genauso wichtig wie ihre fachliche Qualität. Vimmera AI legt großen Wert darauf, dass Ihre Systeme zuverlässig, stabil und jederzeit nutzbar sind – und dass im Störungsfall schnell und kompetent reagiert wird.
Hohe Verfügbarkeit durch professionelle Infrastruktur
Die Systeme von Vimmera AI werden auf professionell betriebenen Servern und Infrastrukturen ausgeführt. Durch redundante Systeme, getrennte Standorte, Backup-Server und überwachte Dienste wird eine hohe Uptime erreicht. Fällt eine Komponente aus, können andere Systeme übernehmen oder der Betrieb schnell wiederhergestellt werden.
Auch Wartungsarbeiten, Updates und Erweiterungen werden so geplant, dass sie den laufenden Betrieb so wenig wie möglich beeinträchtigen.
Überwachung und frühzeitige Fehlererkennung
Alle zentralen Systeme werden kontinuierlich überwacht. Leistungsdaten, Auslastung, Speicher, Schnittstellen, Datenbanken und KI-Dienste werden automatisch geprüft. Auffälligkeiten werden frühzeitig erkannt, oft noch bevor Nutzer überhaupt etwas davon merken.
So können viele Probleme bereits behoben werden, bevor sie zu echten Störungen werden.
Schnelle Störungsbeseitigung
Sollte dennoch eine Störung auftreten, greifen klar definierte Reaktions- und Eskalationsprozesse. Techniker und Spezialisten können gezielt eingreifen, Ursachen analysieren und Lösungen umsetzen. Je nach Kritikalität und vereinbarter Serviceklasse erfolgt die Bearbeitung priorisiert.
Ziel ist immer, den produktiven Betrieb so schnell wie möglich wiederherzustellen – ohne Datenverlust und ohne Qualitätseinbußen.
24h-Hotline – immer erreichbar, wenn es darauf ankommt
Für kritische Systeme bietet Vimmera AI eine 24-Stunden-Hotline. Das bedeutet: Auch nachts, an Wochenenden oder an Feiertagen steht ein kompetenter Ansprechpartner bereit, wenn es wirklich wichtig ist.
Sie erreichen keine anonyme Warteschleife, sondern Menschen, die Ihr System kennen und gezielt helfen können. Gerade bei geschäftskritischen Anwendungen ist das ein entscheidender Unterschied.
Was Sie davon haben
Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre KI-Systeme verfügbar sind, überwacht werden und im Störungsfall schnell Unterstützung erhalten. Ihre Mitarbeitenden können arbeiten, Ihre Kunden werden bedient und Ihre Prozesse laufen weiter – auch dann, wenn etwas Unvorhergesehenes passiert.
Kurz gesagt:
Vimmera AI sorgt dafür, dass Ihre KI nicht nur intelligent, sondern auch zuverlässig ist.
Uptime, Verfügbarkeit und Betriebssicherheit
KI-Systeme werden schnell zu einem festen Bestandteil des Arbeitsalltags. Deshalb ist ihre Verfügbarkeit genauso wichtig wie ihre fachliche Qualität. Vimmera AI legt großen Wert darauf, dass Ihre Systeme zuverlässig, stabil und jederzeit nutzbar sind – und dass im Störungsfall schnell und kompetent reagiert wird. Hohe Verfügbarkeit durch professionelle Infrastruktur Die Systeme von Vimmera AI werden […]
Keine Bindung auf Lebenszeit
Ihre Unabhängigkeit bleibt gewahrt Eine der zentralen Fragen bei jeder technologischen Plattform lautet:Bin ich dauerhaft an diesen Anbieter gebunden? Bei Vimmera AI ist die Antwort klar: Nein. Ihre Daten, Ihr Wissen und Ihre aufgebauten Strukturen bleiben jederzeit Ihr Eigentum. Das gilt für Ihr Unternehmenswissen, Ihre Dokumente, Ihre Wissensmodelle, Ihre Verknüpfungen, Ihre Prozessabbildungen und alle Inhalte, […]
Kontinuität und Zugriff auf Ihre Systeme
Eine professionelle KI-Lösung muss nicht nur im täglichen Betrieb zuverlässig funktionieren, sondern auch für außergewöhnliche Situationen abgesichert sein. Unternehmen investieren nicht nur in Software, sondern in Wissen, Prozesse, Trainingsdaten, Verknüpfungen und langfristige Produktivität. Deshalb sorgt Vimmera AI dafür, dass diese Werte auch dann geschützt bleiben, wenn sich Rahmenbedingungen ändern oder unerwartete Ereignisse eintreten. Dazu gehören […]
NDAs bei Vimmera AI
Vertraulichkeitsvereinbarungen (NDAs) Vertraulichkeit ist für Vimmera AI genauso selbstverständlich wie Datenschutz und Datensicherheit. Immer dann, wenn sensible, geschäftskritische oder personenbezogene Informationen ausgetauscht werden, muss klar geregelt sein, wie mit diesen Daten umgegangen wird. Deshalb arbeiten wir grundsätzlich auf Basis verbindlicher Vertraulichkeitsvereinbarungen, sogenannten NDAs (Non-Disclosure Agreements). Sobald im Rahmen von Gesprächen, Analysen, Projekten oder Angeboten sensible […]
Vertrauliche E-Mail-Kommunikation mit Vimmera AI
Der Schutz vertraulicher Informationen endet bei Vimmera AI nicht an der Systemgrenze unserer KI-Lösungen. Auch die Kommunikation mit Interessenten, Kunden und Partnern muss sicher, geschützt und vertrauenswürdig sein. Deshalb bietet Vimmera AI für alle E-Mail-Postfächer eine vollständige Ende-zu-Ende-Verschlüsselung an. Jedes E-Mail-Postfach von Vimmera AI ist für verschlüsselte Kommunikation über OpenPGP eingerichtet. Damit können Nachrichten so […]
Der EU AI Act
Der neue rechtliche Rahmen für den Einsatz von KI in Europa Der EU AI Act ist die erste umfassende gesetzliche Regelung für Künstliche Intelligenz weltweit. Mit ihm schafft die Europäische Union einen verbindlichen Rechtsrahmen dafür, wie KI-Systeme entwickelt, bereitgestellt und eingesetzt werden dürfen. Ziel ist es, Innovation zu ermöglichen – aber gleichzeitig Menschen, Unternehmen und […]
Dokumentenbibliothek
Hier finden sie unsere Dokumente zum herunterladen.
Kommunikationssicherheit
KI-Systeme arbeiten mit einem der wertvollsten Güter eines Unternehmens: seinem Wissen, seinen Daten und seinen Geschäftsbeziehungen. Genau deshalb ist Sicherheit bei Vimmera AI kein technisches Detail, sondern eine Grundvoraussetzung jeder Zusammenarbeit. Unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie nicht nur leistungsfähig, sondern auch kontrollierbar, nachvollziehbar und geschützt sind. Dazu gehören technische Maßnahmen wie verschlüsselte Infrastrukturen […]
Datensicherheit
Datensicherheit ist bei Vimmera AI kein Zusatzmodul, sondern ein zentrales Fundament jeder Lösung. Denn KI kann nur dann sinnvoll und verantwortungsvoll eingesetzt werden, wenn jederzeit klar ist, wo Daten liegen, wer darauf zugreifen darf und was mit ihnen geschieht.